设计概论

服务意识要求设计师自觉的具有一种()、自觉的服务精神品格和态度,在设计一切为用户着想,为大众而服务,这是设计的立足点。

题目

服务意识要求设计师自觉的具有一种()、自觉的服务精神品格和态度,在设计一切为用户着想,为大众而服务,这是设计的立足点。

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第1题:

积极树立()的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。

A.“用户至上、用心服务”

B.“您的需求、我的追求”

C.“用真心服务”

D.“无微不至的服务,通畅的理想生活”


参考答案:A

第2题:

所谓专业的服务理想就是专业内的成员能表现出一种以服务社会大众为首要取向的服务态度,这种专业的服务理想表现在以下方面()

A专业人士须具有“利他主义”(altruism)精神

B专业人士必须具备客观的服务态度

C专业人士在提供服务时也须公正不偏

D专业人士须具有专业自主权


A,B,C

第3题:

强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。( )

A.正确

B.错误


正确答案:A

第4题:

设计师的社会意识不包括()

  • A、协同意识
  • B、自我意识
  • C、奉献意识
  • D、服务意识

正确答案:B

第5题:

想留住客户,什么样的服务有效()。

  • A、降低价格,增加服务意识
  • B、降低商品成本,增加服务意识
  • C、一切为客户着想,方便客户并与客户沟通
  • D、给客户更大的实惠

正确答案:C

第6题:


下列各项中,属于强化服务的基本要求的有()。




A.具有文明的服务态度

B.强烈的服务意识

C.优良的服务质量

D.锲而不舍的学习精神




答案:B,C
解析:
强化服务是要求会计人员具有强烈的服务意识和优良的服务质量。

第7题:

悬赏LOGO专场的服务商分为3个层级,这3个层级依次为()

  • A、普通服务商,初级服务商,高级服务商
  • B、资深设计师、首席设计师、总监设计师
  • C、初级设计师、高级设计师、总监设计师
  • D、职业猎人、著名猎人、元老猎人

正确答案:A

第8题:

强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

服务意识要求设计师自觉地具有一种()、自觉的服务精神、品格和态度,在设计中一切为用户着想,为大众而服务,这是设计的立足点。


正确答案:内在的

第10题:

设计师的社会意识实际上是一种服务意识、()意识、协作意识。


正确答案:奉献

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