人们选择购买某一产品时,所依据的往往是各种产品的效用和价值,即产品满足其需求的能力。
第1题:
顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值,也就是他的所得与所付之比,即为( )。
A.顾客价值
B.顾客满意度
C.交易效率
D.感知价值
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
是指消费者购买某种产品时追求的利益,即产品的功能和效用()。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.相关产品
第4题:
产品整体概念中的核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值、核心价值和()。
第5题:
顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用和利益,称为()产品。
第6题:
人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的()。
A.价格高低
B.实用性
C.效用和价值
D.外观
第7题:
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益
第8题:
附加产品是指消费者购买某种产品时追求的利益,即产品的功能和效用。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
消费者做出购买选择的依据是他们对各种产品和服务所提供的价值的理解,也就是产品和服务对消费者的()。
第10题:
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益,主要包括()