市场营销学

年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤,检查实际绩效与计划之间是否有偏差。年度计划控制通常采用的方法包括()A、销售分析B、市场占有率分析C、市场营销费用对销售额比率分析D、财务分析E、顾客态度追踪

题目

年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤,检查实际绩效与计划之间是否有偏差。年度计划控制通常采用的方法包括()

  • A、销售分析
  • B、市场占有率分析
  • C、市场营销费用对销售额比率分析
  • D、财务分析
  • E、顾客态度追踪
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第1题:

控制过程主要分为三个步骤:衡量实际绩效、将绩效与标准进行比较、采取行动纠正偏差。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

年度计划控制系统的主要步骤包括()。

A.制定标准

B.绩效测量

C.因果分析

D.改正措施

E.结果反馈


参考答案:A, B, C, D

第3题:

质量控制步骤包括()

A.评价实际绩效

B.比较实际绩效与质量目标

C.对差异采取措施

D.确定顾客需求


参考答案:ABC

第4题:

年度计划控制主要包含的步骤:()。

  • A、制定标准
  • B、绩效测量
  • C、因果分析
  • D、改正措施
  • E、严格执行

正确答案:A,B,C,D

第5题:

企业战略控制过程的步骤有( )。

A.制定绩效标准
B.衡量实际绩效
C.审查结果
D.采取纠偏措施
E.总结反馈

答案:A,B,C,D
解析:
本题考查战略控制的流程。战略控制过程可以分为四个步骤:制定绩效标准;衡量实际绩效;审查结果;采取纠偏措施。选项E属于干扰项。

第6题:

年度计划控制主要包含的步骤:()。

A.制定标准

B.绩效测量

C.因果分析

D.改正措施

E.严格执行


参考答案:A, B, C, D

第7题:

年度计划控制的主要目的在于:()。

A.促使年度计划产生连续不断的推动力;

B.控制的结果可以作为年终绩效评估的依据;

C.发现企业潜在问题并及时予以妥善解决;

D.检查计划与实际是否一致;

E.高层管理人员可藉此有效地监督各部门的工作。


参考答案:A, B, C, E

第8题:

()是指由企业高层管理人员负责的,旨在发现计划执行中出现的偏差,并及时予以纠正,帮助年度计划顺利执行,检查计划实现情况的营销控制活动。

A、年度计划控制

B、战略控制

C、盈利能力控制

D、效率控制


参考答案:A

第9题:

简述年度计划控制步骤。


正确答案: 第一步,管理者必须确定年度计划中的月份目标或季度目标,作为基准点;
第二步,建立反馈系统、监督营销计划的实施情况;
第三步,对计划实施中出现的严重偏差的原因作出判断;
第四步,采取修正措施,或是调整计划,使之与变化中的实际适应,或纠正计划执行过程中出现的偏差。

第10题:

年度计划控制中的绩效测量,是指将()与()相比较。


正确答案:实际成果;预期成果

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