市场营销学

管理完善的公司采取额外步骤以提高营销环境信息的质量和数量的具体途径包括()A、训练并鼓励销售人员发现和报告新情况B、激励中间商传递重要的市场信息C、通过购买竞争者产品、参加贸易展销会等,广泛收集竞争者的信息D、公司从外面购买信息E、建立内部营销信息中心,收集和交流营销环境信息

题目

管理完善的公司采取额外步骤以提高营销环境信息的质量和数量的具体途径包括()

  • A、训练并鼓励销售人员发现和报告新情况
  • B、激励中间商传递重要的市场信息
  • C、通过购买竞争者产品、参加贸易展销会等,广泛收集竞争者的信息
  • D、公司从外面购买信息
  • E、建立内部营销信息中心,收集和交流营销环境信息
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第1题:

市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程主要包括()等步骤。

A:衡量企业在市场中的销售业绩,检查销售时间表是否得到执行
B:分析目标业绩和实际业绩之间存在差异的原因以及预算收支不平衡的原因
C:管理部门采取正确的行动,弥补目标与业绩之间的差距
D:管理部门要设定具体的市场营销目标

答案:A,B,C,D
解析:
略。

第2题:

服务质量管理体系的建立和完善具体步骤是哪些?


正确答案: 制定服务标准、实施员工满意战略、提供良好的资讯和个性化服务、建立服务质量信息系统,改进服务流程、及时修复服务缺陷,拯救服务危机。

第3题:

市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤( )。

A.管理部门先设定具体的市场营销目标;

B.衡量企业在市场中的业绩;

C.估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因;

D.最后管理部门采取正确的行动,以此弥补目标与业绩之间的差距


正确答案:ABCD

第4题:

连锁店网络点评工作的关键三步骤:开通并丰富门店信息、提高点评()和质量、及时定期管理点评。


正确答案:数量

第5题:

从公司的角度看来说,离职面谈的最主要目的是(),从中发现与公司工作有关的信息或事情,以促进公司不断改进。

  • A、得到利己反馈
  • B、了解员工离职的具体原因
  • C、做好往后的职业规划
  • D、发现公司管理漏洞和不完善

正确答案:B

第6题:

分析营销机会是营销管理过程的首要步骤,具体包括()。

  • A、管理营销信息
  • B、衡量市场需求
  • C、分析营销环境
  • D、确定细分市场和选择目标市场
  • E、进行市场定位

正确答案:A,B,C,D

第7题:

金融营销组织发展的步骤包括()。

  • A、分析影响因素
  • B、诊断问题症结
  • C、采取具体措施和实施方案
  • D、ABC皆可

正确答案:D

第8题:

该公司在今后服务质量管理中应采取的主要措施有( )。

A.加强运输过程的安全管理

B.提高车辆的技术速度

C.加强装卸环节中的质量管理

D.完善各项运输合同制

E.提高车公里产量


正确答案:AC
根据资料,主要是反映了该汽车运输公司在行车安全和货运质量方面的问题,所以主要从这两方面改善。

第9题:

一个完善的物流营销的基本流程包括()、选择目标市场、确定营销策略、管理营销活动四个环节。

  • A、发现市场机会
  • B、客户需求分析
  • C、市场环境调查
  • D、获得市场信息

正确答案:A

第10题:

连锁店网络点评工作的关键三步骤:开通并丰富门店信息、提高点评数量和()、及时定期管理点评。


正确答案:质量

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