购买动机受挫后的不满情绪总会通过各种行为表现出来，主要的行为反应方式有：攻击、退化、抑制和替代。

消费者购买动机的特征主要有四个方面:①消费者的购买动机取决于需求和客观外界条件；②消费者的购买动机不同而购买行为可以是相同的；③消费者的主导购买动机决定购买行为；④消费者的主导购买动机会以不同的方式表现出来。

本题考查考生对于个体对挫折的情绪反应类型的理解和掌握。挫折的情绪性反应是指个体在遭受挫折时伴随着的紧张、烦恼、焦虑等情绪反应，它表现为强烈的内心体验或特定的行为反应。情绪反应的形式很多，一般有攻击、冷漠、退化、固执、幻想、逃避、自戕等。其中，攻击是情绪反应中最为常见的，是个体遭受挫折后发泄愤怒情绪的过激行为。攻击有直接攻击和转向攻击。冷漠是与攻击相反的情绪反应，指个体遭受挫折而无动于衷，漠不关心。它一般表现在长期遭受挫折或处境十分危险而又无法改变的情况下。退化是指个体受挫折时表现出与自己年龄和身份不相称的幼稚行为，这跟个体失去理智、不能自控或受暗示性提高从而盲信别人有关。固执是个体受挫后，刻板、盲目地重复某种无效行为。幻想是个体通过想象的、虚幻的情境来应付挫折，是个体对现实的逃避和对目标的放弃。自戕是个体承受挫折能力差，往往把原因归结为自身，把自己作为发泄愤怒的对象，伤害自己，甚至产生轻生的念头，采取自杀行为。