按服务时间与销售时间的关系,可将顾客服务分为()、()和()。
第1题:
在主要顾客类型当中,时间效率导向类型的顾客()
第2题:
按顾客与企业的关系程度,可将企业的外部顾客分为()、()和()。
第3题:
按顾客的需求特征分类,可将服务业分为﹝﹞和﹝﹞。按运作系统的特征分类,可分为﹝﹞和﹝﹞。
第4题:
按照内部服务者与内部顾客的关系,内部服务可分为()。
第5题:
根据经验分布,平均服务时间为()。
第6题:
按顾客的需求特征分类,可将服务业分为()和()。
第7题:
从销售服务的时间序列来看,销售服务可以分为()。
第8题:
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类,即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是()
第9题:
按照服务的时间,可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务,按照服务的形式可分为()和(),按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。
第10题:
按服务时间与销售时间的关系可将服务分为()、()和()。