网络营销

网上售后服务

题目

网上售后服务

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相似问题和答案

第1题:

网上售后服务应该包括网上产品的()。

A、支持服务

B、技术服务

C、增值服务

D、开发服务


参考答案AB

第2题:

简述网上售后服务的特点。


正确答案: 网上售后服务的特点是:便捷性;灵活性;低廉性;直接性。

第3题:

网上顾客服务包括售前服务、售中服务和售后服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

网络营销系统的功能表现为()

  • A、信息发布与沟通
  • B、网上支付与结算、货物配送
  • C、网上售后服务
  • D、产品交换的功能

正确答案:A,B,C

第5题:

在电子商务网站的基本功能中,包含“索引目录”的一项是()

  • A、产品展示
  • B、售后服务
  • C、网上订购
  • D、网上培训

正确答案:A

第6题:

网络营销产品服务相应也划分为()几个类型。

A、网上售前服务

B、网上售中服务

C、网上售后服务

D、网上客户服务


参考答案:ABC

第7题:

在电子商务条件下,实现网上订购、网上支付后,最关键的问题就是()。

  • A、物流配送
  • B、资金回收
  • C、身份认证
  • D、售后服务

正确答案:A

第8题:

企业站点的最基础内容是()

A.企业信息发布

B.网上销售

C.售后服务

D.网上调查


参考答案:A

第9题:

一般说来,网络营销服务可以划分为()

  • A、网上产品服务
  • B、售后服务
  • C、网上顾客服务
  • D、网上信息服务

正确答案:A,C

第10题:

网上售后服务有()等特点。

  • A、便捷性
  • B、灵活性
  • C、低成本
  • D、直接性

正确答案:A,B,C,D