商法学

服务会将会为志愿者提供一系列的培训,包括()等专业知识。A、服务流程B、服务礼仪C、沟通技巧D、心理或医学救助

题目

服务会将会为志愿者提供一系列的培训,包括()等专业知识。

  • A、服务流程
  • B、服务礼仪
  • C、沟通技巧
  • D、心理或医学救助
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第1题:

国家鼓励和支持( )等成立志愿服务队伍开展专业志愿服务活动,鼓励和支持具备专业知识、技能的志愿者提供专业志愿服务。

A 国家机关

B 企业事业单位

C 人民团体

D 社会组织


答案:ABCD

第2题:

A市上个月组织了一个志愿者组织,其职责不包括( )。

A.为志愿者提供必要的帮助

B.组织开展志愿服务的宣传、合作与交流

C.志愿者服务质量的跟踪

D.志愿者招募、注册、培训、考核和表彰等管理工作


正确答案:C
我国志愿服务地方规范性文件对志愿者组织职责的规定,主要集中在以下几个方面:(1)建立健全开展志愿服务活动的各项措施和制度;(2)志愿者招募、注册、培训、考核和表彰等管理工作;(3)制订志愿服务计划,协调、组织实施志愿服务;(4)维护和保障志愿者的合法权益;(5)为志愿者提供必要的帮助;(6)志愿服务活动资金、物资的筹集、使用和管理;(7)组织开展志愿服务的宣传、合作与交流。由此可知,选项C的内容不属于志愿者组织的职责。

第3题:

志愿者接受志愿服务组织安排参与志愿服务活动的,应当()。

A、服从管理

B、接受必要的培训

C、按照约定提供志愿服务

D、三者均是


参考答案:D

第4题:

(2017年)某社会工作服务机构招募了一批志愿者,计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前,社会工作者对志愿者进行了培训,介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧,提高志愿者的服务能力,上述培训活动体现出的志愿者管理功能是()

A.组织
B.规划
C.领导
D.控制

答案:A
解析:
志愿者管理功能:组织、领导和控制。 组织: 1.志愿者组织的结构设计 2.志愿者的分组、分工 3.规范的制定 4.制度的制定 5.授权 6.志愿者的工作流程 7.志愿者的招募及甄选 8.志愿者的教育训练 领导: 1.督导形态 2.沟通协调 3.福利及激励 控制: 1.建立志愿者工作评估标准和方法 2.志愿者基本资料建档 3.志愿者需求及满意度评估 题干强调的是对志愿者的培训,培训属于组织的内容。

第5题:

(2019年)星光志愿者协会选派大学生志愿者小王到某敬老院开展志愿服务。根据《志愿服务记录办法》,下列该协会对小王志愿服务的做法中,正确的是

A.协会为保护小王工作积极性,没有记录其被投诉信息
B.协会将小王往返敬老院的交通时间计算在志愿服务时间内
C.协会向小王收取50元志愿服务记录保存费
D.协会为小王出具了志愿服务证明,以方便其就业

答案:D
解析:
《志愿服务记录办法》第17条规定:“志愿者需要查询本人志愿服务记录或者因升学、入伍、就业等原因需要出具本人参加志愿服务证明的,志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当及时如实提供。志愿服务证明应当载明当事人的志愿者身份、志愿服务时间和内容。”

第6题:

青少年社工对待社会的伦理不包括()。

A、要求社会为青少年提供理想教育服务

B、要求社会为青少年提供学习成才服务

C、要求社会为青少年提供就业创业岗位

D、要求社会为青少年提供精神文化服务


参考答案:C

第7题:

星光志愿者协会选派大学生志愿者小王到某敬老院开展志愿服务。根据《志愿服务记录办法》,下列该协会对小王志愿服务的做法中,正确的是( )

A.协会为保护小王工作积极性,没有记录其被投诉信息
B.协会将小王往返敬老院的交通时间计算在志愿服务时间内
C.协会向小王收取50元志愿服务记录保存费
D.协会为小王出具了志愿服务证明,以方便其就业

答案:D
解析:
《志愿服务记录办法》第17条规定:“志愿者需要查询本人志愿服务记录或者因升学、入伍、就业等原因需要出具本人参加志愿服务证明的,志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当及时如实提供。志愿服务证明应当载明当事人的志愿者身份、志愿服务时间和内容。”

第8题:

关于国家鼓励和支持的行为,下列说法中正确的是()。

A、具备专业知识、技能的志愿者提供专业志愿服务;公共服务机构招募志愿者提供志愿服务

B、志愿者不按照约定提供志愿服务

C、志愿者不接受必要的培训

D、向志愿服务对象收取报酬


参考答案:A

第9题:

志愿者培训的主要内容包括( )。

A.激励
B.进行实务训练
C.认识志愿服务的意义
D.提升志愿者的服务信心
E.熟悉志愿者的权利和义务

答案:B,C,D
解析:
志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流,其主要内容包括:①让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;②根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,包括相关知识、技巧和态度,以确保服务质量达到应有的水平;③通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展。

第10题:

南京青奥会组委会将面向国内外甄选()名志愿者提供优质的志愿服务。

  • A、20000
  • B、30000
  • C、40000
  • D、50000

正确答案:B

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