简述保险理赔的程序。

简述保险理赔的程序。

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第1题：

简述人身保险理赔程序的一般过程。

正确答案:一般需经过受理和立案、调查、审理、理算、复核、通知给付或拒赔、单证流转、结案归档等过程。

第2题：

当保险事故发生后，被保险人应当及时通知保险人，保险人应当及时履行赔偿或给付保险金的责任，这一过程需要经过一定的程序，该程序叫（）。[2008年真题]
A．保险索赔
B．保险理赔
C．保险追偿
D．保险索赔和理赔

答案：D

解析：

消费者购买保险的目的主要是为了在发生保险事故时得到保险的保障。因此，当保险事故发生后，保险人应当及时履行赔偿、给付保险金的责任。这一过程需要经过一定的程序，这就是保险索赔和理赔。保险索赔与理赔是一个问题的两个方面，它们直接体现了保险的职能以及保险合同当事人的具体权利与义务。

第3题：

保险理赔的一般程序为哪些?

参考答案：(1)出险通知(2)损失检验(3)审核各项单证(4)核实损失原因(5)核定损失程度和数额，赔付结案。

第4题：

简述汽车保险理赔人员应具备的条件

正确答案: （1）廉洁奉公，秉公办事，认真负责
（2）熟悉机动车辆条款，准确理解，合理利用
（3）掌握有关的道路交通法规及各种相关的法律法规
（4）熟悉汽车的基本机构、工作原理和相关的修理工艺等专业技术知识

第5题：

什么是保险理赔？简述保险理赔的一般程序。

正确答案: （1）保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔，请求进行赔偿处理的过程。
（2）一般程序：
1、接受损失通知书
2、审核保险责任
3、进行损失调查
4、赔偿给付保险金
5、损余处理
6、代位求偿

第6题：

保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是( )：①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①②

参考答案：A 第159页倒数第1行起--第161页倒数第10行止

第7题：

简述保险理赔的基本原则

正确答案: ①重合同、守信用；
②主动、迅速、准确、合理（达成协议的十日内，履行赔偿或给付保险金义务；60日内对给付数额不能确定的先支付最低数额）；
③实事求是

第8题：

保险理赔应遵循的原则和程序?

参考答案：保险理赔应遵循“中合同、守信用、实事求是、主动、迅速、准确、合理”的原则。
保险理赔的程序包括：1)、接受损失通知;2)、审核保险责任;3)、进行损失检查;4)、赔偿给付保险金

第9题：

机动车辆保险理赔的处理程序包括（）、（）、（）。

正确答案:受理案件；现场勘查与定损；赔付结案

第10题：

索赔和理赔的程序由什么构成：（）

正确答案:C,D,E