大学生就业与创业

对符合条件的培训机构培训的从事服务外包业务人才（大专以上学历），通过服务外包专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订1年期以上劳动合同的，给予培训机构每人不超过多少元的培训支持。（）A、300B、500C、800D、1000

题目

对符合条件的培训机构培训的从事服务外包业务人才（大专以上学历），通过服务外包专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订1年期以上劳动合同的，给予培训机构每人不超过多少元的培训支持。（）

  • A、300
  • B、500
  • C、800
  • D、1000
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

服务外包产业主要涉及软件研发、产品技术研发、工业设计、信息技术研发、信息技术外包服务、技术性业务流程外包等领域。为了鼓励服务外包企业吸纳高校毕业生，对符合条件的技术先进型服务外包企业，每新录用1名大专以上毕业生从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业每人多少 ( )元的经费支持。

A.1500

B.2500

C.3500

D.4500


参考答案：D

第2题：

符合技术先进型服务企业规定条件的有()。

A:可以是合伙企业
B:注册地及生产经营地在服务外包示范城市
C:大专以上学历员工占职工总数的30%
D:从事技术先进型服务业务取得收入占当年总收入的60%以上
E:从事离岸服务外包业务取得收入不得低于当年总收入的50%

答案：B,E
解析：
本题考查技术先进型服务企业必须符合的条件。合伙企业不具有法人资格，注册地及生产地在示范城市内，从事技术先进型服务业务取得收入占当年总收入的50%以上。

第3题：

企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。

A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小

B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣

C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训

D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行

E、建立服务质量考核机制


参考答案：B;C;D;

第4题：

旅行社对导游员的培训包括（）

  • A、职业道德的培训
  • B、服务意识的培训和服务技能的培训
  • C、专业知识的培训
  • D、语言能力的培训
  • E、应变能力的培训

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务


正确答案:正确

第6题：

符合技术先进型服务企业规定条件的有()。

A:可以是合伙企业
B:注册地及生产经营地在服务外包示范城市
C:大专以上学历员工占职工总数的30%以上
D:从事技术先进型服务业务取得收入占当年总收入的60%以上
E:从事离岸服务外包业务取得收入不低于当年总收入的50%

答案：B,E
解析：
技术先进型服务企业必须同时符合以下条件：①从事《技术先进型服务业务认定范围（试行）》中的一种或多种技术先进型服务业务，采用先进技术或具备较强的研发能力；②企业的注册地及生产经营地在示范城市（含所辖区、县、县级市等全部行政区划）内；③企业具有法人资格，近两年在进出口业务管理、、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为；④具有大专以上学历的员工占企业职工总数的50%以上；⑤从事《技术先进型服务业务认定范围（试行）》中的技术先进型服务业务取得的收入占企业当年总收入的50%以上；⑥从事离岸服务外包业务取得的收入不低于企业当年总收入的50%。

第7题：

在“十一五”期间，商务部安排服务外包公共培训专项资金，实施（）人才培训计划。


正确答案:千百十工程

第8题：

对符合条件的技术先进型服务外包企业，每录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年期以上劳动合同的，中央财政给予企业每人不超过()元的培训支持：

A.2500元

B.3000元

C.4500元

D.5000元


参考答案：C

第9题：

对符合条件的技术先进型服务外包企业，每录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年期以上劳动合同的，中央财政给予企业每人不超过（）元的培训支持。

  • A、2500元
  • B、3000元
  • C、4500元
  • D、5000元

正确答案:C

第10题：

对导游人员的培训主要包括（）

  • A、职业道德培训
  • B、服务意识培训
  • C、服务技能培训
  • D、语言能力培训
  • E、专业知识培训

正确答案:A,B,C,D,E

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