电子与通信技术

信息服务既是电子化公共服务的关键内容,也是电子化公共服务的手段。因此()是公共服务资源建设的中心。

题目

信息服务既是电子化公共服务的关键内容,也是电子化公共服务的手段。因此()是公共服务资源建设的中心。

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第1题:

创新发展我国政府电子化公共服务,必须解决哪些方面的重点问题()

A、变革电子化公共服务内容的服务模式

B、重视服务设计,注重公共服务资源建设

C、警惕“数字鸿沟”蔓延,控制成本

D、加强公共服务管理体系建设,建立科学的绩效评价机制


参考答案:ABCD

第2题:

与传统的公共服务方式相比,政府电子化公共服务具有哪些鲜明的特点?


参考答案:作为一种新型的服务模式,政府电子化公共服务与传统的公共服务方式相比发生了明显的变化,具有自身鲜明的特点,表现在以下几方面:
(1)网络化。
(2)需求导向。
(3)全天候。
(4)跨地域。
(5)互动。
(6)透明。
(7)整合,即服务内容的整合。
(8)公开。
(9)优化,即服务流程的优化。
(10)高效。

第3题:

为什么电子化公共服务在本质上依然属于公共服务?


答案:1)它是大众化的服务;
2)它是基本服务;
3)它是内容广泛的服务;
4)它是非营利性服务。
如何从深度提升电子服务?
电子服务在深度方面,将主要体现在服务质量的全面提升方面。具体表现为:
1)各项电子服务切实以顾客为导向
2)切实使电子服务产生比传统服务更加优化的服务特性

第4题:

简述面向公民的电子化公共服务的内容。


参考答案:(1)公民日常管理服务(2)电子化教育服务(3)电子化就业服务(4)电子化交通运输服务(5)电子化旅游服务(6)电子化福利服务

第5题:

最基本也是应用最广泛的一种电子化公共服务方式是()。

A.信息搜索

B.公共论坛

C.文件下载

D.信息发布


参考答案:D

第6题:

电子化商务服务是指通过现代信息技术等电子化手段,使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第7题:

按照职能领域划分,电子化公共服务的种类有()

A.行政许可服务.行政征收服务、行政确认服务、行政给付服务

B.政府为公民提供的电子化公共服务与政府为组织提供的电子化公共服务

C.教育服务,卫生服务,税务服务,法律、邮政、国防安全服务

D.政治服务、经济服务、文化服务、社会服务


参考答案:D

第8题:

通过现代信息技术等电子化手段,使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果,这指的是()

A、电子政务

B、数字政府

C、电子化公共服务

D、政府信息化


参考答案:C

第9题:

以下哪种叫法不符合“政府公共服务电子化”的定义()。

A.政府电子化服务

B.电子化的政府服务

C.自动化的政府服务

D.政府以电子化形式传输服务


参考答案:C

第10题:

政府公共服务的电子化只是服务手段由人工转向电子化的变迁。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

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