电子与通信技术
联合国评价公共服务的标准主要有（）A、改善公共服务成果B、提高公共服务过程质量C、公共服务领域创新D、地方政府应用信息通信技术发展地方电子政务
题目
联合国评价公共服务的标准主要有（）
- A、改善公共服务成果
- B、提高公共服务过程质量
- C、公共服务领域创新
- D、地方政府应用信息通信技术发展地方电子政务
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相似问题和答案
第1题：
国家统计局1985年4月根据联合国的划分标准,把生产和生活服务的部门、流通服务的部门、社会公共管理服务的部门、信息产业部门和产品制造部门划为第三产业。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第2题：
客户评价服务质量的标准主要有可感知性、()和移情性。
A.可靠性
B.依赖性
C.反应性
D.保证性
正确答案：ACD
第3题：
公共文化设施建设应根据国家基本公共文化服务指导标准、省级基本公共文化服务实施标准进行建设。( )
参考答案：正确
解析：《中华人民共和国公共文化服务保障法》第十五条第一款规定。
解析：《中华人民共和国公共文化服务保障法》第十五条第一款规定。
第4题：
常用的城市系统评价方法主要有（）；（）、标准指数加权综合模型评价法、评价信息系统。
正确答案:经验评估法、综合分级评分法
第5题：
我国是联合国（）缔约国，完善公共服务伦理规范与廉政建设，是兑现承诺，加强国际合作，严厉打击腐败分子的需要。
- A、利益冲突公约
- B、反腐败公约
- C、公共服务价值标准公约
- D、公职人员伦理公约
正确答案:B
第6题：
公共服务的质量标准有哪些? (公共服务标准化指南)
参考答案：功能性、经济性、安全性、舒适性、时间性、文明性
第7题：
服务过程质量的评价因素主要有哪些？
正确答案:过程质量的评价因素主要包括：人际关系技巧、服务及时程度、应答语言、对顾客关怀的程度、倾听技巧、是否按时完成任务等。
第8题：
国家基本公共卫生服务规范(第三版)中管理服务的内容,除了服务对象、服务内容和流程、服务要求外,还有哪项()
A.工作指标
B.考核指标
C.评价标准
D.分值统计
答案：A
第9题：
教育评价指标体系的结构主要有（）
- A、评价内容
- B、指标权重
- C、评价标准
- D、评价结果
正确答案:A,B,C,D
第10题：
试分析公共政策评价的标准。
正确答案:公共政策评价标准大致有八个方面：（1）投入工作量。即在公共政策执行过程中所投入的各项资源的质与量以及分配状况；（2）绩效。既包括公共政策推动的结果，又含有民众心目中认定的满意程度；（3）效率。通常表现为政策投入与政策效果的比率；（4）充分性。即满足人们需要、价值或机会的有效程度，它反映了绩效的高低；（5）公平性。即公共政策所投。人的工作量，以及产生的绩效在社会不同群体间公平分配的程度；（6）适当性。即公共政策追求的目标和所表现出的价值偏好，以及所依据的假设是否合适；（7）执行力。即探求影响公共政策成败的原因，进而导致因果模型的构建；（8）社会发展总指标。