电子与通信技术
下列哪项不是政府流程再造的目标？（）A、流程便捷化B、行为规范化C、过程人性化D、规则法律化
题目
下列哪项不是政府流程再造的目标？（）
- A、流程便捷化
- B、行为规范化
- C、过程人性化
- D、规则法律化
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第1题：
有关电子政务下流程再造的原则,以下说法错误的是()。
A.以公众需求为导向，合理选择流程再造项目
B.以政府部门为单位，确定各自优先业务领域
C.以提高绩效为目标，系统整合业务流程
D.以信息技术为手段，促进政务流程的优化
参考答案：B
第2题：
分析企业流程再造产生的社会背景及其目标。
正确答案: 最早出现在计算机软件工程领域，与信息技术在一起，1993年美国著名管理学家迈克尔•哈默教授和詹姆斯•钱皮在《再造企业----管理革命的宣言书》一书中系统提出了业务流程再造的理论和方法。企业流程再造是基于网络信息技术的，为满足用户需要服务系统化的，改进企业流程的一种管理哲学。企业流程再造以流程为导向替代原有的以职能为导向的组织结构形式，为企业管理活动提出了一个全新的理念。
第3题：
政务流程再造是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标，对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织，并优化人力和设备资源的过程。()
参考答案：正确
第4题：
业务流程再造的基本目标是什么？
正确答案: （1）通过对企业原有的业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，使企业在盈利水平、生产效率、产品开发能力和速度，以及顾客满意程度等关键指标上有一个巨大的进步，最终提高企业整体竞争力。
（2）通过对企业业务流程的重新塑造，使企业不仅取得经营业绩上的巨大提高，更重要的是，使企业形态发生革命性的转变，其内容是将企业形态转变为以流程为中心的新型流程导向型企业，实现企业经营和企业管理方式的根本转变。
第5题：
相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。
- A、再造主体和目标的公共性
- B、对象需求的同一性
- C、再造过程绩效评价的多样性
- D、再造环境的复杂性
- E、再造过程的短期性
正确答案:A,C,D
第6题：
电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。()
参考答案：正确
第7题：
政府流程再造实质上就是政务流程自动化。
正确答案:错误
第8题：
政府业务流程再造的基本原则
参考答案：1、合法性原则2、创新性原则。3、绩效原则。4、便民原则
第9题：
政府流程再造不成功的原因不可能是（）。
- A、未合理选择再造的关键流程
- B、未能与政府再造同步进行
- C、没有一支复合型的专业人才队伍
- D、政府机构未完全按流程分类来设置
正确答案:D
第10题：
对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
- A、流程再造的驱动力
- B、流程再造的目标
- C、流程再造的核心
- D、流程再造的技术支持
正确答案:A,B,C,D