电子与通信技术
政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。
题目
政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。
A客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
第2题：
政府流程再造实质上就是政务流程自动化。
正确答案:错误
第3题：
A、功能内业务流程再造
B、功能间的业务流程再造
C、组织间的业务流程再造
D、部门间的业务流程再造
第4题：
流程再造不同于全面质量管理，关于流程再造主要涉及的内容是：（）
- A、运用企业制度解决问题。
- B、实施循环工作行动。
- C、消除非增值活动。
- D、重视对客户的服务。
正确答案:C
第5题：
政府流程再造不成功的原因不可能是（）。
- A、未合理选择再造的关键流程
- B、未能与政府再造同步进行
- C、没有一支复合型的专业人才队伍
- D、政府机构未完全按流程分类来设置
正确答案:D
第6题：
企业再造：简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。 下列各项中，符合企业再造定义的是（）。
A. 针对近期员工工作积极性不高的现象，公司颁布了新的奖惩制度
B. 为了增加社会知名度，公司创立了新的服务口号
C. 为了丰富员工业余生活，公司成立了运动协会
D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合
A项只是对公司管理环节的改进，并不属于对管理方式的重新设计，排除A项;B项中服务口号对公司的工作流程没有影响，并不存在对公司经营、管理及运作方式的重新设计，排除B项;C项运动协会的成立与公司的运营无关，排除C项;D项中对公司的业务流程进行整合的目的是为了优化运作模式，提高资源利用率，属于对企业组织的再造，因此符合定义内容。故本题答案为D项。
第7题：
相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。
- A、再造主体和目标的公共性
- B、对象需求的同一性
- C、再造过程绩效评价的多样性
- D、再造环境的复杂性
- E、再造过程的短期性
正确答案:A,C,D
第8题：
政府业务流程再造的基本原则
第9题：
对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
- A、流程再造的驱动力
- B、流程再造的目标
- C、流程再造的核心
- D、流程再造的技术支持
正确答案:A,B,C,D
第10题：
自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
- A、以企业经营战略指导业务流程再造
- B、从业务流程再造到全面质量管理
- C、从业务流程再造到企业能力再造
- D、从内部流程再造到外部业务网络再造
- E、从业务流程再造到企业文化再造
正确答案:A,C,D,E