电子与通信技术

政府流程重组中,政府的服务对象应以什么为中心()A、以社会公众为中心B、以政府为中心C、以流程为中心D、以职能为中心

题目

政府流程重组中,政府的服务对象应以什么为中心()

  • A、以社会公众为中心
  • B、以政府为中心
  • C、以流程为中心
  • D、以职能为中心
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第1题:

业务流程重组的组织模型的结构应以()为中心。

A.任务

B.产出

C.信息流

D.资金流


参考答案:B

第2题:

安徽省“金税工程”及滁州市行政服务中心建设过程中的政府流程再造体现了政府善治(?)的理念,请举例说明通过政府善治带来的政府服务的变化。


正确答案: 变化:政府服务的主体是多元的,权力作用的方向是互动的,信息方面强调公开、分享,决策过程是开放的,纠错方面也不仅是上面可以对下级纠错,民众也可以纠错,在问责方面它有可能是自下而上的问责。政府服务更加注重以人为本,全心全意为人民服务,维护社会的和谐。
例如:通过电子政务的应用,政府部门办公更加透明化、公开化,人民的主人翁意识不断增强。再如国务院稳定物价的措施就是一例。国家通过一系列措施打击那些囤积居奇,哄抬物价的不法商贩,稳定物价就是要让农民吃得起饭,吃得饱饭,维护社会稳定,促进构建和谐社会。

第3题:

简述“政府业务流程重组”的内涵


参考答案:“政府流程重组”的概念包含三个方面的内涵:(1)、政府的政务活动必须专注于业务流程。在传统的政府管理中,业务流程常常被政府内部各组织分割成不同的环节而变得支离破碎,而业务流程重组要求政府部门打破职能型组织模式,建立以业务流程为核心的组织模式,使政务活动的处理更加顺畅、快捷。(2)、政府部门必须对传统的政务处理流程进行根本性的再思考。业务流程重组必须彻底摒弃过去已有的条条框框,不能被旧有的运作模式所束缚,要从根本性的问题进行思考。(3)、要对传统的业务流程进行彻底的重新设计。彻底性意味着业务流程不是对原有流程的简单改良或者调整修补,而是要从源头入手,抛弃所有的不合要求的做法,从根本上重新设计新的流程。

第4题:

业务流程重组中,服务对象的中心是()

  • A、技术
  • B、客户
  • C、流程
  • D、销售

正确答案:B

第5题:

顺德政府为进一步改善招商服务采取的具体做法包括()。 ①加力绿化工程 ②精简政府冗员 ③重组招商引资架构 ④将“市投资报批服务中心”改组为“市投资服务中心” ⑤建立投资小调联动机制

  • A、①②③
  • B、①③④
  • C、②③④
  • D、③④⑤

正确答案:D

第6题:

政府的组织机构设计应以什么为中心

A.以社会公众为中心

B.以政府为中心

C.以流程为中心

D.以职能为中心


参考答案:C

第7题:

电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中,对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态。


正确答案:正确

第8题:

政府流程重组有哪些步骤?


参考答案:(1)组建流程重组的实施团队;(2)分析特定流程;(3)确定流程重组的实施方案;(4)重组流程;(5)对新流程进行评估;(6)执行和改进。

第9题:

在英国,最先在公共服务中引入“以顾客为中心”的是()

  • A、撒切尔夫人政府
  • B、布朗政府
  • C、梅杰政府
  • D、布莱尔政府

正确答案:C

第10题:

电子政务中,政府的工作重心是以什么为主()

  • A、以服务、指导为中心
  • B、以管理为中心
  • C、以审批为中心
  • D、以职能为中心

正确答案:A

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