电子与通信技术
关于绩效评估的下列说法，正确的有（）。A、绩效评估的指标包括多个方面，但应以客户为中心B、政府绩效评估实质上就是电子政务绩效评估C、电子政务绩效评估是信息时代政府绩效评估的主要内容D、绩效评估的目的是要持续地提高和改善绩效E、电子政务绩效评估应与电子政务的任务和目标保持一致
题目
关于绩效评估的下列说法，正确的有（）。
- A、绩效评估的指标包括多个方面，但应以客户为中心
- B、政府绩效评估实质上就是电子政务绩效评估
- C、电子政务绩效评估是信息时代政府绩效评估的主要内容
- D、绩效评估的目的是要持续地提高和改善绩效
- E、电子政务绩效评估应与电子政务的任务和目标保持一致
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相似问题和答案
第1题：
关于绩效考评的程序,下列说法正确的是()。
A.建立绩效标准——结果反馈——正式评估
B.正式评估——建立绩效标准——结果反馈
C.建立绩效标准——正式评估——结果反馈
D.以上都不对
正确答案:C
第2题：
下列关于绩效考核主体的说法，正确的有（ ）。
A.由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法
B.员工通常不太乐意反映他们对上级管理者工作的看法
C.员工通常把最好的一面展现给主管，而对于同事则表现得较为真实
D.外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的公正性
E.在自评中，员工通常对自己过于严格
B.员工通常不太乐意反映他们对上级管理者工作的看法
C.员工通常把最好的一面展现给主管，而对于同事则表现得较为真实
D.外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的公正性
E.在自评中，员工通常对自己过于严格
答案：A,B,C,D
解析：
让员工进行自我评价，可以让员工了解自己的长处和短处，以便设定适合自己发展的目标。但是在自评中，员工通常对自己过于宽松。选项E错误。
第3题：
下列关于绩效实施的理解,不正确的是()
A、是动态变化的
B、持续式沟通
C、为绩效评估提供依据
D、是恒定的
正确答案:D
第4题：
下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。
- A、绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
- B、绩效评估是一种非正式的员工评估制度
- C、绩效评估结果也会影响奖金的发放、职务升降
- D、绩效评估是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为
正确答案:B
第5题：
关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是（）
A.绩效考核与绩效管理是等价的
B.绩效管理是一个完整的管理过程
C.绩效管理侧重于绩效 的识别、判断和评估
D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效提高
B.绩效管理是一个完整的管理过程
C.绩效管理侧重于绩效 的识别、判断和评估
D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效提高
答案：B
解析：
绩效管理和绩效考核
第6题：
正确下列不属于绩效评估的方法有()
A.进行绩效面议
B.评估项目的准备
C.把评估和自我评估分开放
D.绩效目标调整及跟踪
参考答案：C
第7题：
下列关于绩效考核主体的说法，正确的是()。
A:由被评估者的上级对员工进行考核通常受到被评估和评估双方的支持
B:员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法
C:同级员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效
D:外部人员参与绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性
E:让员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠
B:员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法
C:同级员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效
D:外部人员参与绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性
E:让员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠
答案：A,B,C,D
解析：
由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法，它获得了被评估者和评估者双方的支持。员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法，这可能导致评估结果在一定程度上的失真。主管通常对工作的结果更加重视，而其他员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效。使用外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。在自评中，员工通常对自己过于宽松。
第8题：
关于绩效薪金制度的说法，正确的是（ ） A．绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效 B．绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系 C．常用的绩效薪金制有计件工资等 D．对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制
正确答案：BCD
本题考查绩效薪金制的相关内容。绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。所以选项A不选。
本题考查绩效薪金制的相关内容。绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。所以选项A不选。
第9题：
下列关于绩效计划的说法正确的有()。
A:绩效计划是一个双向沟通的过程
B:管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程
C:关于工作目标和工作标准的合约
D:参与和承诺是制订绩效计划的前提
E:绩效计划是关于工作目标和标准的契约
B:管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程
C:关于工作目标和工作标准的合约
D:参与和承诺是制订绩效计划的前提
E:绩效计划是关于工作目标和标准的契约
答案：A,D,E
解析：
绩效计划应该建立在双向沟通的基础上，这对于绩效管理目标的实现具有非常重要的意义。在绩效计划阶段，让员工参与绩效目标的制定，且签订相对规范的个人绩效承诺，实际上就是要体现参与和承诺的思想，这样员工就会更加遵守这些承诺，履行自己认可的绩效目标。绩效计划过程中，由上级和下级之间共同制定并修正绩效目标以及实现目标所需的步骤，这包含两个方面的内容：做什么和如何做。
第10题：
关于非政府组织绩效管理，以下说法正确的是（）。
- A、平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限
- B、绩效评估是绩效管理中的一个重要环节
- C、顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标
- D、绩效管理只出现在特定时期
正确答案:B