物流管理

客户管理是属于()的内容。A、营销自动化B、销售自动化C、市场管理D、客房服务

题目

客户管理是属于()的内容。

  • A、营销自动化
  • B、销售自动化
  • C、市场管理
  • D、客房服务
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第1题:

客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容。


正确答案:√

第2题:

以下哪些属于汽车专买店的管理内容()

  • A、员工管理,客户管理和库存管理
  • B、员工管理,客户管理和流程管理
  • C、财务管理,物流管理和品牌管理
  • D、财务管理,品牌管理和行政管理

正确答案:B,C

第3题:

以下()属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。

A.客户号变更

B.客户号生成

C.柜员号编制

D.客户号归集


正确答案:BD

第4题:

下列内容属于客户服务交易后要素的是( )。

  • A、订货信息
  • B、缺货水平
  • C、系统柔性和管理服务
  • D、产品跟踪

正确答案:D

第5题:

客户关系管理中最核心的内容是与客户建立()。


正确答案:依存型关系

第6题:

下面()不属于客户信用的内容。

  • A、客户实力
  • B、客户授信
  • C、账户管理
  • D、商账管理

正确答案:A

第7题:

下列哪些不属于客户信息管理的内容()

  • A、客户资料管理
  • B、客户信息管理
  • C、客户业务管理
  • D、客户产品管理
  • E、客户战略管理

正确答案:C,D,E

第8题:

下列不属于护士长重点管理内容的是()

A、客户服务

B、形象管理

C、团队建设

D、资源管理

E、决策难题


答案:B

第9题:

物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。


正确答案:错误

第10题:

以下不属于客户信息管理的内容是()

  • A、建立
  • B、维护
  • C、查询
  • D、整理

正确答案:D