办公室管理
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相似问题和答案
第1题：
简述秘书人际交往的意义。
（1）有利于提高效率
（2）有利收集信息
（3）有利经贸往来
（4）有利身心健康
略
第2题：
简述中外秘书在人际交往上的差异。
一强调重点的差异，我国强调的重点首先是工作作风方面的要求，西方更强调对其领导个人的忠诚；
二是强调角度的差异，我国以公务活动的需要和对公务人员的要求提出全心全意为人民服务的要求，
三强调方式的差异。
略
第3题：
简述人际交往的基本原则。（6分）
正确答案：
第4题：
简述秘书与上司关系的处理原则？
正确答案: A.主动配合、适应
B.服从，但不盲从
C.委婉提醒，适时规劝
D.维护上司间的团结
第5题：
秘书的人际交往
正确答案:是指秘书在社会活动中与他人之间传递信息、交流感情、沟通思想、建立人际关系的过程。这是秘书职业的公共关系活动的体现，也是一种秘书职业的应有职能。
第6题：
简述秘书人际交往的三性。
即公务性。代表性和多向性
略
第7题：
简述人际交往的原则有哪些？
正确答案: 1、人际交往的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际交往的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际交往的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。
4、人际交往的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。
第8题：
简述人际交往的原则。
答案：
解析：
人际交往是指社会上人与人之间相互作用和影响的一切行为过程。主要包含以下原则：(1)真诚原则：人作为社会的动物，需要自己在物理环境和社会环境上都处于一个安全的境地。真诚使人们对于与自己交往的人的行为有明确的预见性，因而更容易与其建立安全感和信任感。(2)交互原则：人际关系的基础是人与人之间的相互支持，人际交往当中的喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的。(3)功利原则：人际交往本质上是一个社会交换的过程，人们在交往中总是在交换着某些东西，或是物质，或是情感，或是其他：在这种社会交换中，人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。(4)自我价值保护原则：根据自我价值定向理论，保护自我价值不受威胁和提高自我价值，是个人先定的优势心理倾向。研究证明任何一个人，其心理活动的各个方面，从知觉信息的选择到内部的信息加工，从对行为的解释到人际交往，都具有明显的自我价值保护倾向。(5)情境控制原则：人们对新的情境的适应过程也是对情境逐渐实现自我控制的过程。情境不明确，或不能对情境进行把握，会引起机体的强烈焦虑，并处于高度紧张的自我防卫状态，从而使人们倾向于逃避这样的情境。
第9题：
秘书人际交往方法中的换位思考
正确答案:这是秘书加深理解他人、全面认识问题，从而处理好人际关系的“处世良方”。秘书与交往对象存在着角色、个性、思想等差异，对某些问题看法不一致甚至会有较大争执，此时，秘书应站在对方的立场或角度去观察事物、思考问题，“将心比心”，寻找沟通、理解的最佳方法。
第10题：
简述秘书人际交往的三个特征和四条原则。
正确答案: 一是公务性，即出自职业和工作需要而进行，即使私人交往也可能具一定的职业含义；
二是代表性，即凡代表组织领导者参加的交往即具有代表性的特征；
三是多向性，即交往范围相当广阔，包括对上、对下行和平行等多向交往。
秘书人际交往的四条原则是：关系对等原则、互利互惠原则、诚实守信原则、宽容忍耐原则。