质量管理学

为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本为()。A、内部故障成本B、外部故障成本C、预防成本D、鉴定成本

题目

为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本为()。

  • A、内部故障成本
  • B、外部故障成本
  • C、预防成本
  • D、鉴定成本
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

关于符合性质量的含义,下列叙述正确的是()。

A:符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一致性
B:符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一贯性
C:符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一致性
D:符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准,符合的程度反映了产品质量的一贯性

答案:A
解析:
符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据,“符合标准”就是产品质量合格,“符合”的程度反映了产品质量的一致性。

第2题:

为发现不符合产品规格的产品而发生的质量成本称为

A.预防成本;
B.鉴定成本;
C.重新加工成本;
D.失败成本

答案:B
解析:
A不正确。预防成本指那些为防止生产出不合格的产品而发生的成本。B正确。鉴定成本指那些为检查不合格的产品而发生的成本,例如:检验设备的维修成本、破坏性测试成本。C不正确。重新加工成本是一种失败成本,是在发现并修复不合格产品时发生的成本。D不正确。在修复不合格产品时所发生的成本是失败成本。

第3题:

质量成本是指为了达到产品或者服务质量标准要求而进行全部活动所发生的部分成本。()


正确答案:错

第4题:

质量管理体系审核是用来确定()

  • A、组织的管理效率
  • B、产品和服务符合有关法律法规要求的程度
  • C、质量管理体系满足审核准则的程度
  • D、质量手册与标准的符合程度

正确答案:C

第5题:

你正对产品实施质量保证工作,发现有些要求并未达到理应达到的完整程度,这造成返工,并增加了整个项目的成本。投资于评价并检验产品是否符合要求,而在产品生命周期内发生的所有成本这一术语被称为()。

  • A、生命周期成本
  • B、期望值
  • C、一致性成本
  • D、质量成本

正确答案:D

第6题:

下列各项中,属于外部失败成本的有( )。

A、产品因存在缺陷而错失的销售机会
B、处理顾客的不满和投诉发生的成本
C、由于产品不符合质量标准而产生的返工成本
D、质量管理的教育培训费用

答案:A,B
解析:
外部失败成本是指存在缺陷的产品流入市场以后发生的成本,如产品因存在缺陷而错失的销售机会,问题产品的退还、返修,处理顾客的不满和投诉发生的成本。选项C属于内部失败成本;选项D属于预防成本。
【考点“质量成本报告”】

第7题:

为发现不符合规格的产品而发生的质量成本称为:( )

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失败成本
D.损失成本

答案:B
解析:
A.不正确,预防成本指那些为防止生产出不合格的产品而发生的成本。B.正确。鉴定成本指那些为检查不合格的产品而发生的成本,例如:检验设备的维修成本、破坏性测试成本。C.不正确,重新加工成本是一种失败成本,是在发现并修复不合格产品时发生的成本。D.不正确,在修复不合格产品时所发生的成本是失败成本。

第8题:

质量成本包括预防不符合要求,为评价产品或服务是符合要求,以及因未达到要求而发生的所有成本,对于质量保证人员而言,其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地,从质量成本角度来看,其原因是因为质量保证工作发生的成本属于()。

A.预防成本

B.外部失败成本

C.内部时报成本

D.评价成本


正确答案:D

第9题:

为发现不符合规格的产品而发生的质量成本称为:()

  • A、预防成本;
  • B、鉴定成本(评估成本);
  • C、内部失败成本(返工成本、重新加工成本);
  • D、损失成本(失败成本)。

正确答案:B

第10题:

质量管理体系审核是用来确定()。

  • A、组织的管理效率
  • B、产品和服务符合有关法律法规要求程度
  • C、质量管理体系满足审核准则的程度
  • D、质量手册与标准的符合程度

正确答案:C

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