企业战略管理
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相似问题和答案
第1题：
简述员工绩效考评的类别。
正确答案：
(1)按照绩效考评的对象不同，可将绩效考评分为以下五种形式：
①上级考评。管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，是否达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60%～70%。
②同级考评。同事通常与被考评者共同处事，密切联系，相互协作，相互配合，被考评者的同事比上级更清楚地了解被考评者，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，但他们在参与考核评价时，常受人际关系状况的影响，所以在绩效管理中，同级的考评占有一定的份额，但不会过大，在10%左右。
③下级考评。被考评者的下级作为被考评者的下属，对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解，对被考评者的一言一行有亲身的感受，而且有其独特的观察视角，但他们对被考评者又容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。
④自我考评。在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定在总体评价中一般控制在10%左右。
⑤外人考评。外部人员即被考评者所在部门或小组以外的人员，如直接服务的客户，虽能较客观公正地参与绩效考评，但其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
(2)根据绩效考评的内容不同，可将绩效考评分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。
①品质主导型。指以考评对象在工作中所表现出来的心理品质，如情态、操守、气质、性格等为主要内容的绩效考评。品质主导型考评着眼于员工“他这个人怎么样?”，其应用范围较广，如人员综合素质的评鉴、专业技术人才的选拔、员工的晋升考核等。
②行为主导型。即以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评，行为主导型考评主要着眼于员工在“干什么?”、“如何进行操作的?”、“怎样完成任务的?”，重在对员工工作过程的考评，而非工作的业绩和结果。行为主导型考评的标准较容易确定，操作性较强。行为主导型考评方法适合于对管理性、事务性和服务性工作岗位的员工进行考评。
③效果主导型。指以员工或组织的工作效果为主要内容的绩效考评，效果主导型着眼于“干出了什么”，重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程。效果主导型考评方法适合于对生产性和操作性岗位，以及工作成果可以进行统计计量岗位的人员进行考评，如机床操作工、市场营销人员。
(3)根据绩效考评的时限不同，可以将绩效考评分为：月度考评、季度考评、半年考评和年度考评等方式的考评。
(1)按照绩效考评的对象不同，可将绩效考评分为以下五种形式：
①上级考评。管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，是否达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60%～70%。
②同级考评。同事通常与被考评者共同处事，密切联系，相互协作，相互配合，被考评者的同事比上级更清楚地了解被考评者，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，但他们在参与考核评价时，常受人际关系状况的影响，所以在绩效管理中，同级的考评占有一定的份额，但不会过大，在10%左右。
③下级考评。被考评者的下级作为被考评者的下属，对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解，对被考评者的一言一行有亲身的感受，而且有其独特的观察视角，但他们对被考评者又容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。
④自我考评。在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定在总体评价中一般控制在10%左右。
⑤外人考评。外部人员即被考评者所在部门或小组以外的人员，如直接服务的客户，虽能较客观公正地参与绩效考评，但其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
(2)根据绩效考评的内容不同，可将绩效考评分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。
①品质主导型。指以考评对象在工作中所表现出来的心理品质，如情态、操守、气质、性格等为主要内容的绩效考评。品质主导型考评着眼于员工“他这个人怎么样?”，其应用范围较广，如人员综合素质的评鉴、专业技术人才的选拔、员工的晋升考核等。
②行为主导型。即以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评，行为主导型考评主要着眼于员工在“干什么?”、“如何进行操作的?”、“怎样完成任务的?”，重在对员工工作过程的考评，而非工作的业绩和结果。行为主导型考评的标准较容易确定，操作性较强。行为主导型考评方法适合于对管理性、事务性和服务性工作岗位的员工进行考评。
③效果主导型。指以员工或组织的工作效果为主要内容的绩效考评，效果主导型着眼于“干出了什么”，重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程。效果主导型考评方法适合于对生产性和操作性岗位，以及工作成果可以进行统计计量岗位的人员进行考评，如机床操作工、市场营销人员。
(3)根据绩效考评的时限不同，可以将绩效考评分为：月度考评、季度考评、半年考评和年度考评等方式的考评。
第2题：
()注重的是员工或团队的产出和贡献。
A:结果主导型考评方法
B:行为主导型考评方法
C:价值主导型考评方法
D:品质主导型考评方法
B:行为主导型考评方法
C:价值主导型考评方法
D:品质主导型考评方法
答案：A
解析：
结果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献，即工作业绩。
第3题：
领导效能的考评方法包括()等方法
A、目标考评法
B、员工评议法
C、比较考评法
D、模拟考评法
参考答案：ABCD
第4题：
员工比较考评方法主要是通过对员工之间绩效的比较从而对员工进行分类的绩效考评方法。
正确答案:正确
第5题：
在员工绩效考评中，描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能等，然后给出改进和提高的建议的考评方法是（）。
正确答案:法书面描述法
第6题：
企业在考评中应建立开放式的员工绩效考评制度，评价的标准明确，考评的程序方法要公开和公平，并且取得全体员工的认可。这体现了员工绩效考评的()原则。
A、客观公正
B、民主公开
C、定期化
D、制度化
参考答案：B
第7题：
（ ）注重的是员工或团队的产出和贡献。
A.结果主导型考评方法
B.行为主导型考评方法
C.价值主导型考评方法
D.品质主导型考评方法
B.行为主导型考评方法
C.价值主导型考评方法
D.品质主导型考评方法
答案：A
解析：
结果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献，即工作业绩。
第8题：
简述进行员工考评的程序？
正确答案：
一般是先从基层员工开始，进而对中层人员，形成由下而上的过程。
1、科学地确定考评的基础(1/确定工作要想2./确定绩效标准) 2、评价实施，将工作实际情况与考评标准进行对照。3、绩效面谈，通过面谈师员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度对待过去。4、制定绩效改进计划。改进绩效计划应当切实可行，遨游明确的时间性，要得到上下级的认同，改进计划师绩效的最终落脚点5、改进绩效的指导。切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评与被考评者讨论的核心问题，上下级主管应当经常对下属工作绩效的改进作出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持
一般是先从基层员工开始，进而对中层人员，形成由下而上的过程。
1、科学地确定考评的基础(1/确定工作要想2./确定绩效标准) 2、评价实施，将工作实际情况与考评标准进行对照。3、绩效面谈，通过面谈师员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度对待过去。4、制定绩效改进计划。改进绩效计划应当切实可行，遨游明确的时间性，要得到上下级的认同，改进计划师绩效的最终落脚点5、改进绩效的指导。切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评与被考评者讨论的核心问题，上下级主管应当经常对下属工作绩效的改进作出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持
第9题：
简述员工激励的方法和原则
正确答案: 方法：物质奖励、关怀奖励、荣誉奖励、榜样奖励、目标激励、参政激励、职位升迁.
激励原则：从实际出发，以员工的基本需求为基础、坚持物质和精神激励的统一、奖罚分明
第10题：
简述企业绩效考评中设计考评方法可依据的基本原则。
正确答案: 设计考评方法可依据以下基本原则：
（1）其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法。
（2）考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法。
（3）上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法。
（4）上述两种情况都存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法。