辅助活动是用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动。它主要包括：人力资源管理、技术开发和采购、生产等工作。

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第1题：

下列关于服务蓝图描述正确的是()。

A、服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成

B、服务蓝图由3个活动部分和4条分界线组成

C、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线

D、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线

E、区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线

参考答案：A;D;E;

第2题：

个人活动是课外和校外教育活动的一种形式，而且是一种（）的活动形式。

A．主要

B．基本

C．重要

D．辅助

正确答案：B
个人活动也是课外和校外教育活动的一种形式，而且是一种基本的活动形式。

第3题：

在初次实施内部控制评价时，需对内部控制过程中评价的活动包括( )。

A．业务活动、监督活动、支持保障活动

B．业务活动、管理活动、支持保障活动

C．监督活动、业务活动、支持保障活动

D．业务活动、管理活动、监督活动

正确答案：B

第4题：

根据价值链分析法,企业的价值活动分为基本活动和辅助活动,其中基本活动由()构成。

A.内部和外部后勤

B.生产作业

C.服务

D.市场营销和销售

E.采购活动。

参考答案：ABCD

第5题：

企业价值链(TheValueChain)指的是以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系。企业价值链包括基本活动、辅助活动和企业间的价值创造活动。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第6题：

迈克尔?波特在《竞争优势》一书中引入的“价值链”的概念,其中“支持活动”是指()。

A:生产经营的实质性活动

B:计划、控制、协调等职能活动

C:产业的群体活动

D:用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动

参考答案：D

第7题：

动觉是复杂的内部运动知觉，它反映的主要是__________的各种肌肉活动的特性。

正确答案：
身体运动时

第8题：

价值活动是企业从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动,是企业生产对买方有价值产品的基石。价值活动分为基本活动和辅助活动,其中,基本活动包括()等活动。①内部后勤②外部后勤③生产经营④采购⑤人力资源管理⑥市场营销

A.①③④⑥

B.①②⑤⑥

C.②③④⑤

D.①②③⑥

参考答案：D
价值活动分为基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。如：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务等。辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。如：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施等。

第9题：

企业价值活动类型可以分为()

A、基本活动

B、高级活动

C、辅助活动

D、中级活动

参考答案：AC

第10题：

领导效能是评价领导活动有效性的基本维度,是指组织中的领导者实施领导活动的目标和现实绩效之间的(),它反映为领导活动进行的状态和结果。

参考答案：接近程度

企业战略管理

辅助活动是用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动。它主要包括：人力资源管理、技术开发和采购、生产等工作。

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