销售管理

老客户则是指对公司有高度信任、并与公司建立起了长期、稳定关系的客户,他们基本就在本公司消费。

题目

老客户则是指对公司有高度信任、并与公司建立起了长期、稳定关系的客户,他们基本就在本公司消费。

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第1题:

银行一般选择资信度高、规模大、有较稳定二手房交易量的经纪公司作为二手个人住房贷款合作单位,并与其建立长期合作关系,两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。(  )


答案:对
解析:
对于二手个人住房贷款,商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司,两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。一般来说,资信度高、规模大的经纪公司具备稳定的二手房成交量,经手的房贷业务量也相应较大,往往能与银行建立起固定的合作关系。

第2题:

跟美国人交往,要注意建立长期的( )的个人关系。

A.固定
B.稳定
C.互相理解
D.互相信任

答案:D
解析:

第3题:

跟美国人交往,要注意建立长期的( )的个人间关系。

A.固定

B.稳定

C.互相理解

D.互相信任


正确答案:D

第4题:

()用来为公司创建的角色建立信任公司。

  • A、资源类型
  • B、用户列表
  • C、信任公司
  • D、权限控制

正确答案:C

第5题:

()即客户关系管理,是指通过管理客户信息资源,提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。

  • A、CS
  • B、CI
  • C、GPS
  • D、CRM

正确答案:D

第6题:

银行一般选择资信度高、规模大、有较稳定二手房交易量的经纪公司作为二手个人住房 贷款合作单位,并与其建立长期合作关系,两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理 人的关系。(  )


答案:对
解析:

第7题:

对企业有高度信任感,并与企业建立了长期稳定的客户关系,基本上就在本企业消费的客户是()。

  • A、潜在客户
  • B、常客户
  • C、老客户
  • D、忠诚客户

正确答案:D

第8题:

在扩展企业之间必须建立一种相互信任的关系,以维持企业之间的长期合作。这些信任关系包括( )。

A、合作信任关系

B、双嬴信任关系

C、合同信任关系

D、良好意愿型信任关系

E、竞争信任关系


参考答案:ABCDE

第9题:

关系营销就是()

  • A、与顾客建立并保持长期稳定的满意关系
  • B、与供应商建立并保持长期稳定的满意关系
  • C、与分销商建立并保持长期稳定的满意关系
  • D、与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系

正确答案:D

第10题:

在幼小时期建立回避型依恋的人,长大后表现为()。

  • A、很难对别人有信任感
  • B、拥有高度的自尊感
  • C、善于与他人建立安全信任关系
  • D、对配偶缺乏安全感

正确答案:A

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