销售管理
按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）A、忠诚客户B、贵宾型客户C、潜在客户D、重要型客户E、普通型客户
题目
按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）
- A、忠诚客户
- B、贵宾型客户
- C、潜在客户
- D、重要型客户
- E、普通型客户
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相似问题和答案
第1题：
按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成( )。
A.潜在客户、新客户、常客户
B.先锋客户、种子客户、常客户
C.贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
D.有价值客户、怠慢客户、有希望客户
参考答案：C
第2题：
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。
- A、潜在客户
- B、新客户
- C、常客户
- D、老客户
- E、忠诚客户
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（ ）。
A．伙伴型客户
B．功能型客户
C．情感型客户
D．游离型客户
正确答案：B
本题考查客户的分类。根据利润贡献度和忠诚度分析矩阵，可将客户分为4个类型：伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关系，也未表现出对企业的好感和信任。但是，其购买量较大、利润贡献度高。对此类客户应分析原因，设法提高其忠诚度，要防止流失。
本题考查客户的分类。根据利润贡献度和忠诚度分析矩阵，可将客户分为4个类型：伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关系，也未表现出对企业的好感和信任。但是，其购买量较大、利润贡献度高。对此类客户应分析原因，设法提高其忠诚度，要防止流失。
第4题：
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）
- A、忠诚的客户
- B、潜在忠诚客户
- C、虚假忠诚客户
- D、伪忠诚客户
- E、不忠诚客户。
正确答案:A,B,C,D
第5题：
以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
- A、根据客户与企业的关系进行分类
- B、根据客户对企业的价值进行分类
- C、按客户信用度
- D、按客户忠诚度
正确答案:A
第6题：
按客户的重要性对其分类,可以分为()。
A.忠诚客户
B.贵宾型客户
C.潜在客户
D.重要型客户
E.普通型客户
参考答案：A,C,E
第7题：
利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，（ ）是企业最为理想和可靠的客户。
- A、伙伴型客户
- B、功能型客户
- C、游离型客户
- D、情感型客户
正确答案:A
第8题：
按客户忠诚度分类,客户可以分为()
A、潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户
B、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
C、基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型
D、铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户
参考答案：A
第9题：
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）
- A、潜在客户
- B、新客户
- C、忠诚客户
- D、老客户
正确答案:A,B,C,D
第10题：
不属于客户分类的是（）
- A、按客户规模分类
- B、按企业与客户的关系分类
- C、按客户重要性分类
- D、按客户忠诚度划分
正确答案:A