销售管理
企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。A、增加客户满意度B、增加客户价值C、增加客户忠诚度D、增加客户利润率
题目
企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
- A、增加客户满意度
- B、增加客户价值
- C、增加客户忠诚度
- D、增加客户利润率
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相似问题和答案
第1题：
客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。
A提高销售额
B增加利润率
C提高客户满意程度
D降低市场销售成本
A,B,C,D
略
第2题：
销售选件的目的是（）
- A、提升客户满意度
- B、提高用户忠诚度
- C、增加销售收入
- D、提升利润率
- E、提高竞争力
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
银行客户关系管理的目标包括()
A、提高客户的价值、满意度、忠诚度
B、增加收入
C、降低经营成本
D、拓展新的市场和渠道
参考答案：ABCD
第4题：
会员营销的核心价值是（）。
- A、培养客户消费习惯
- B、培养客户忠诚度
- C、提高客户消费能力
- D、增加客户数量
正确答案:B
第5题：
下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。
- A、提高客户转换成本，增加顾客忠诚度
- B、提高客户感知价值，增加客户满意度
- C、扩大销量，增加利润
- D、发掘现有客户潜力，提高客户盈利性
正确答案:C
第6题：
企业进行客户服务创新的直接目的是（）。
- A、增加产品的销售
- B、提高组织的声望
- C、提高企业的竞争能力
- D、提高客户让渡价值，增加客户满意度
正确答案:D
第7题：
企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
- A、客户满意度
- B、客户价值
- C、客户忠诚度
- D、客户利润率
正确答案:B
第8题：
客户关系管理的核心是()。
A.客户需求管理
B.增加客户数量
C.提高客户满意度
D.客户价值管理
B.增加客户数量
C.提高客户满意度
D.客户价值管理
答案：D
解析：
客户关系管理的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
第9题：
客户忠诚度是建立在（）基础之上的因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务增加客户关怀是必不可少的。
- A、客户的盈利率
- B、产品价值
- C、客户的满意度
- D、客户价值
正确答案:C
第10题：
客户忠诚度是确立在（）基础上的，所以必须提供无可挑剔的基本服务及高品质的产品，并增加客户关怀。
- A、客户的当前价值
- B、客户的历史价值
- C、客户的满意度
- D、客户潜在价值
正确答案:C