销售管理

在实施客户管理中,所谓的抓“大”放“小”正确论述是()A、只服务好大客户B、只服务好中小客户C、放弃中小客户D、慎重对待中小客户

题目

在实施客户管理中,所谓的抓“大”放“小”正确论述是()

  • A、只服务好大客户
  • B、只服务好中小客户
  • C、放弃中小客户
  • D、慎重对待中小客户
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第1题:

在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中,( )是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础,也是客户关系管理系统的基础。

A.建立详细的租户档案

B.租赁期内的服务

C.租金缴交的管理

D.数据统计与分析


正确答案:A

第2题:

时间管理简化工作中首要原则是()

A.抓“大”事,放“小”事

B.抓“正”事,放“杂”事

C.抓“要”事,放“闲”事

D.抓次要解决事

E.一般解决事


参考答案:A

第3题:

内径百分表(量缸表)在测量内孔时应放正,测量过程中来回摆动读得的最()值为正确值。

A、大

B、小


参考答案:B

第4题:

下列说法不正确的是()

  • A、轻小的物体不一定能看成质点
  • B、“北京时间12点整”指的是时刻
  • C、一块砖平放、侧放、立放时,其重心在砖内的位置不变
  • D、在神舟十号宇宙飞船中,宇航员抓物体就像抓棉花,不需要任何作用力

正确答案:D

第5题:

用木柴烤罐时,应先放()木柴。

  • A、大的
  • B、小的
  • C、无所谓
  • D、湿木柴

正确答案:B

第6题:

销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时,要()。

A.抓客户个人利益

B.抓客户机构利益

C.不确定,抓大放小

D.两手都要抓,两手都要硬


正确答案:D

第7题:

以下关于客户价值管理的描述正确的是()。

  • A、一般来说,带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
  • B、企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户
  • C、不同价值的客户应该“分开抓”,而不是“一起抓”
  • D、不同价值的客户应该“一起抓”

正确答案:A,C

第8题:

下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用, 特别是从技术应用方面的分析, 正确的是( ):

①广告销售; ②现场销售管理; ③客户服务管理; ④服务中心管理。

A. ①③

B. ②④

C. ②③④

D. ①②③④


参考答案:C

第9题:

1961年1月,中共八届九中全会正式决定对国民经济实行——的方针,标志着国民经济开始转入调整的新轨道()

  • A、“调整、巩固、充实、提高”
  • B、“整顿、节约、抓大、放小”
  • C、“整合、扩充、增产、务实”
  • D、“整合、巩固、抓大、放小”

正确答案:A

第10题:

茶艺馆经营管理的重点是:抓货源管理、抓人才管理、()三个方面。

  • A、抓内部管理
  • B、抓茶叶品质的管理
  • C、抓茶文化知识培训的管理
  • D、抓客户档案建立的管理

正确答案:A

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