销售管理

渠道管理员的角色定位中的渠道服务支撑专家角色是:负责对渠道的业务、服务和投诉进行指导和过程管理,做好政策传达和物料配送等支撑工作。()

题目

渠道管理员的角色定位中的渠道服务支撑专家角色是:负责对渠道的业务、服务和投诉进行指导和过程管理,做好政策传达和物料配送等支撑工作。()

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

消除供应方渠道差距的方法不包括( )。

A.改变当前渠道成员的角色
B.利用新的分销技术降低成本
C.引进新的分销专家改进渠道运营
D.有针对性的改进相关服务

答案:D
解析:
本题考查消除渠道差距的思路。消除供应方渠道差距:(1)改变当前渠道成员的角色;(2)利用新的分销技术降低成本;(3)引进新的分销专家改进渠道运营。

第2题:

下列不属于消除供应方渠道差距方法的是( )。

A.改变当前渠道成员的角色
B.对市场进行细分
C.利用新的分销技术降低成本
D.引进新的分销专家改进渠道运营

答案:B
解析:
本题考查分销渠道系统评估的内容。消除供应方渠道差距的方法:改变当前渠道成员的角色、利用新的分销技术降低成本、引进新的分销专家改进渠道运营。

第3题:

对于渠道系数中,是根据()和()来具体区分的。

A、直接业务;代理业务

B、车行渠道;非车行渠道

C、直接业务;间接业务

D、电销渠道;非电销渠道


参考答案:A

第4题:

工商银行为投资者提供的集中式银期转账业务服务渠道是().

  • A、手机银行渠道
  • B、网上银行渠道
  • C、银行柜面渠道
  • D、银行柜面渠道、网上银行渠道

正确答案:D

第5题:

渠道管理员的角色定位中的公司收益的创造者角色是:对所辖区域渠道的用户发展、客户维系、营业收入、资源利用负责,完成相应的经营任务。()


正确答案:正确

第6题:

消除供应方渠道差距的方法包括()。

A:改变当前渠道成员的角色
B:优化渠道结构的目标
C:利用新的分销技术降低成本
D:引进新的分销专家改进渠道运营
E:改变渠道环境和管理限制

答案:A,C,D
解析:
供应方渠道差距产生的重要原因之一是渠道运行中执行成本太高。解决方法包括:①改变当前渠道成员的角色。即在保留现有渠道成员的前提下,通过改变他们在渠道中承担的责任来提高效率,降低成本。②利用新的分销技术降低成本。例如,在互联网高速发展的市场,很多生产厂商利用互联网技术,减少了流通环节,降低流通成本。③引进新的分销专家改进渠道运营。例如,通过合作,美国国家半导体公司把联邦快递引入其分销渠道,提高了整个分销渠道的运行效率。

第7题:

做好渠道的支撑和渠道的服务可以加强渠道的()。

  • A、忠诚
  • B、连锁
  • C、其他

正确答案:A

第8题:

集团对渠道销售服务新C网业务的原则是()

A.加快原有电信渠道与C网渠道的融合

B.电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务

C.电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务

D.以全业务融合思路开展销售业务


参考答案:C, D

第9题:

渠道管理员的角色定位中的渠道考核监督员角色是:对渠道的经营规范执行情况进行检查、考核,发现问题按公司相关规定予以纠正。()


正确答案:正确

第10题:

消除供应方渠道差距的方法不包括()。

  • A、改变当前渠道成员的角色
  • B、利用新的分销技术降低成本
  • C、引进新的分销专家改进渠道运营
  • D、有针对性的改进相关服务

正确答案:D

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