销售管理
就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产品服务（）形式。A、媒体广告B、专业介绍C、专家坐堂D、知识讲座
题目
就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产品服务（）形式。
- A、媒体广告
- B、专业介绍
- C、专家坐堂
- D、知识讲座
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相似问题和答案
第1题：
形式产品是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的试题和服务的形象。
A对
B错
对
略
第2题：
布隆伯格在创业时，就已经完全掌握了彭博机的完整知识，美林证券对他的产品和服务非常满意，因此直接购买布隆伯格的产品和服务。
正确答案:错误
第3题：
在整体产品中,消费者购买产品或服务所要真正获得的利益和服务的是()。
A、延伸产品
B、形式产品
C、期望产品
D、核心产品
参考答案：D
第4题：
针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。
- A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
- B、“产品和服务”包括所有的输出类型
- C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料
- D、产品和服务不存在差异
正确答案:D
第5题：
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）
- A、产品和服务的要求得到规定
- B、产品和服务的要求已经形成文件
- C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求
- D、组织曾经提供过该产品和服务
正确答案:A,C
第6题：
向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。
正确答案:正确
第7题：
（）是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。
- A、无形产品
- B、附加产品
- C、有形产品
- D、延伸产品
正确答案:C
第8题：
免费价格策略有哪些形式()
A.产品和服务限制免费
B.产品和服务完全免费
C.产品和服务捆绑式免费
D.产品和服务部分免费
参考答案：ABCD
第9题：
产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部（）和服务，是形式产品和实质产品的统一。
正确答案:附加利益
第10题：
与顾客沟通的内容包括（）
- A、提供有关产品和服务的信息
- B、处理问询、合同或订单，包括变更
- C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨
- D、处置或控制顾客财产
正确答案:A,B,C,D