销售管理
下列谋略中，不能帮助企业在个性化服务中取胜的是（）。A、与顾客结盟B、实施SCMC、以“网”取胜D、向客户做出服务承诺
题目
下列谋略中，不能帮助企业在个性化服务中取胜的是（）。
- A、与顾客结盟
- B、实施SCM
- C、以“网”取胜
- D、向客户做出服务承诺
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相似问题和答案
第1题：
市场营销观念中的生产观念强调的是（ ）
A.以量取胜
B.以质取胜
C.以服务取胜
D.以形象取胜
正确答案：A
第2题：
由于招标内容不同、投标人不同，所采取的投标策略也会有所不同，常用的投标策略有（ ）。
A.以投标报价取胜
B.以信誉和口碑取胜
C.以缩短工期等承诺取胜
D.适应长远发展的策略
E.以附加服务取胜
B.以信誉和口碑取胜
C.以缩短工期等承诺取胜
D.适应长远发展的策略
E.以附加服务取胜
答案：B,C,D,E
解析：
考点:建设工程监理投标策略。由于招标内容不同、投标人不同，所采取的投标策略也不相同，常用的监理投标策略包括：以信誉和口碑取胜；以缩短工期等承诺取胜；以附加服务取胜；适应长远发展的策略。
第3题：
市场竞争的策略是以()取胜、以()()取胜、以()()取胜、以服务取胜、以快速取胜、以宣传取胜。
参考答案： 创新;优质;价廉
第4题：
在下列哪些情况下，企业不适宜做出服务承诺？（）
- A、公司现有服务质量低劣
- B、承诺与公司形象不符
- C、承诺的成本超过承诺带来的利润
- D、服务质量无法控制
- E、顾客在服务中感觉不到风险
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
监理单位如对于某类工程的工期很有信心，可作出对招标人有利的保证，靠此吸引招标人的注意，同时向招标人提出保证措施和惩罚性条款，确保承诺的可实施性，这体现了常用投标策略中（ ）的策略。
A.以投标报价取胜
B.以信誉和口碑取胜
C.以缩短工期等承诺取胜
D.适应长远发展的策略
B.以信誉和口碑取胜
C.以缩短工期等承诺取胜
D.适应长远发展的策略
答案：C
解析：
2020版教材P78-82
本题考查的是建设工程监理投标策略。以缩短工期等承诺取胜：工程监理单位如对于某类工程的工期很有信心，可作出对于招标人有利的保证，靠此吸引招标人的注意。同时，工程监理单位需向招标人提出保证措施和惩罚性条款，确保承诺的可实施性。此策略适用于建设单位对工期等因素比较敏感的工程。
本题考查的是建设工程监理投标策略。以缩短工期等承诺取胜：工程监理单位如对于某类工程的工期很有信心，可作出对于招标人有利的保证，靠此吸引招标人的注意。同时，工程监理单位需向招标人提出保证措施和惩罚性条款，确保承诺的可实施性。此策略适用于建设单位对工期等因素比较敏感的工程。
第6题：
常用的监理投标策略包括（ ）。
A、以投标报价取胜
B、以信誉和口碑取胜
C、以缩短工期等承诺取胜
D、以附加服务取胜
E、适应长远发展的策略
A、以投标报价取胜
B、以信誉和口碑取胜
C、以缩短工期等承诺取胜
D、以附加服务取胜
E、适应长远发展的策略
答案：B,C,D,E
解析：
本题考查的是建设工程监理投标工作内容和策略。常用的监理投标策略包括：以信誉和口碑取胜；以缩短工期等承诺取胜；以附加服务取胜；适应长远发展的策略；参见教材P84。
第7题：
当工程项目前期建设较为复杂，招标人组织结构不完善，专业人才和经验不足时，监理单位可采取的投标策略是()。
A.以附加服务取胜
B.以信誉和口碑取胜
C.以缩短工期等承诺取胜
D.适应长远发展的策略
B.以信誉和口碑取胜
C.以缩短工期等承诺取胜
D.适应长远发展的策略
答案：A
解析：
2020版教材P78-82
本题考查的是建设工程监理投标工作内容。以附加服务取胜：随着建设工程复杂性程度的加大，招标人对于前期配套、设计管理等外延的服务需求越来越强烈，但招标人限于工程概算的限制，没有额外的经费聘请能提供此类服务的项目管理单位，如工程监理单位具有工程咨询、工程设计、招标代理、造价咨询及其他相关的资质，可在投标过程中向招标人推荐此项优势。此策略适用于工程项目前期建设较为复杂，招标人组织结构不完善，专业人才和经验不足的工程。
本题考查的是建设工程监理投标工作内容。以附加服务取胜：随着建设工程复杂性程度的加大，招标人对于前期配套、设计管理等外延的服务需求越来越强烈，但招标人限于工程概算的限制，没有额外的经费聘请能提供此类服务的项目管理单位，如工程监理单位具有工程咨询、工程设计、招标代理、造价咨询及其他相关的资质，可在投标过程中向招标人推荐此项优势。此策略适用于工程项目前期建设较为复杂，招标人组织结构不完善，专业人才和经验不足的工程。
第8题：
()是企业在激烈的市场竞争中能不能取胜的一个重要的营销策略。
A、礼貌服务
B、优质服务
C、微笑服务
D、文明服务
参考答案：B
第9题：
监理工程投标时如果发现招标人对前期配套、设计管理等外延的服务需求强烈，但又由于经费限制而没有能力聘请相应的项目管理单位时，最宜采取的投标策略是（ ）。
A.以口碑和信誉取胜
B.以承诺缩短工期取胜
C.以附加服务取胜
D.以承诺降低造价取胜
B.以承诺缩短工期取胜
C.以附加服务取胜
D.以承诺降低造价取胜
答案：C
解析：
本题属于“以附加服务取胜”的监理投标策略。
第10题：
在下列哪些情况下，服务企业不宜做出服务承诺？（）
- A、优质的服务质量
- B、承诺与公司形象不符
- C、服务质量无法控制
- D、顾客在服务中感觉不到风险
- E、承诺的成本远低于承诺带来的利润
正确答案:B,C,D