销售管理
以下关于客户的理解正确的是（）。A、客户不一定是产品或服务的最终接受者B、客户不一定在公司之外，内部客户日益引起重视C、客户不一定是用户D、客户一定在公司存有相应的资料
题目
以下关于客户的理解正确的是（）。
- A、客户不一定是产品或服务的最终接受者
- B、客户不一定在公司之外，内部客户日益引起重视
- C、客户不一定是用户
- D、客户一定在公司存有相应的资料
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相似问题和答案
第1题：
● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。
（28）
A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
正确答案：D
第2题：
关于行动承诺，以下（）是正确的？
- A、去和客户处处出系
- B、为客户演示产品
- C、和客户共同讨论方案
- D、递交报价
正确答案:C
第3题：
下列关于客户需求理解正确的是()。
A.降低或减少某些不好的事物
B.只增不减
C.改进好的事物
D.维持某些需求
答案：ACD
第4题：
遇到客户更改地址，以下哪些行为是正确的？（）
- A、当客户地址异常时，如果偏差不大，尽量帮用户多走两步配送
- B、建议客户取消订单
- C、尽量让自己多站在客户角度考虑问题，大家相互理解
- D、多数客户还是比较理解我们行业的辛苦，自己要保持良好心态
正确答案:A,C,D
第5题：
理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。
- A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念
- B、会展客户关系管理是一种管理技术
- C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作
- D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
正确答案:A,B,C
第6题：
以下对记录的理解正确的是（ ）。
正确答案：ABC
记录不一定是纸张形式，还可以是其他形式，例如电子媒体、照片、样品等。
记录不一定是纸张形式，还可以是其他形式，例如电子媒体、照片、样品等。
第7题：
关于预约下列说法正确的是：（）
- A、向客户问候和说话时，面带微笑
- B、理解客户--把自已放在对方的位置上
- C、不要过多的交流—顾客只想知道问题所在
- D、客户太罗嗦时，立即打断顾客
正确答案:A,B,C
第8题：
关于行动承诺,以下()是正确的?
A.去和客户处处出系
B.为客户演示产品
C.和客户共同讨论方案
D.递交报价
参考答案：C
第9题：
下面关于退保客户的做法正确的是（）。
- A、理解退保客户
- B、了解退保理由
- C、想办法补救
- D、退保后，尽力留住退保资金
正确答案:A,B,C,D
第10题：
关于网上银行个人客户的客户号，以下说法（）是正确的。
- A、由系统随机生成
- B、由客户自行设定
- C、按客户的证件号码生成
- D、按申请的顺序生成
正确答案:C