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企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。A、问卷调查B、模拟购买C、第三方调查D、面谈
题目
企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。
- A、问卷调查
- B、模拟购买
- C、第三方调查
- D、面谈
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
(2016年)对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（）。
A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式（如调查问卷）来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式（如调查问卷）来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
答案：D
解析：
D项，定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有对所搜集的信息给予量化，而定量评估方法要求对所搜集的信息给予量化。
第2题：
了解客户的风险属性有许多方法，以下选项中属于的是（）。
A.与客户面对面沟通、观察
B.风险测评问卷
C.应用风险属性工具
D.了解客户过往的投资历史
E.了解客户过往的行为
B.风险测评问卷
C.应用风险属性工具
D.了解客户过往的投资历史
E.了解客户过往的行为
答案：A,B,C,D,E
解析：
了解客户的风险属性有许多方法，譬如理财师与客户面对面沟通、观察，应用风险属性工具，了解客户过往的投资历史和行为等。目前，很多金融机构将判断客户风险属性时涉及的重要问题形成标准化的测评问卷，来规范风险测评的统一性，这就是我们通常说的风险测评问卷。
第3题：
( )是调查者通过与被调查者面对面进行交谈,以口头问答的形式来了解某人、某事、某种行为态度和教育现象的一种调查方法。
A、经验总结法
B、访谈调查法
C、问卷调查法
D、叙事研究法
参考答案：B
第4题：
面试是一种经过精心设计，在特定场合下以面对面的（）为特点，由表及里测评应试者有关素质的一种人员考选技术。
- A、考察与测评
- B、测验与测量
- C、了解与调查
- D、交谈与观察
正确答案:D
第5题：
根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（）。
- A、说明公司政策
- B、努力说服客户
- C、尊重与服从客户
- D、说明投诉通道
正确答案:C
第6题：
通过调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是()。
A:电话调查
B:人员访问
C:观察法
D:网上访问
B:人员访问
C:观察法
D:网上访问
答案：B
解析：
人员访问是通过调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息的一种调查方法；电话调查是通过电话中介与选定的被调查者交谈以获取信息的一种方法；观察法是通过观看、跟踪和记录调查对象言行来汇集信息资料的调查方法；网上访问也称互联网上直接调查。
第7题：
调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。
A面谈调查
B留置调查
C电话调查
D网络调查
A
略
第8题：
对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（ ）。
A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
答案：D
解析：
D项，定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有对所搜集的信息给予量化，而定量评估方法要求对所搜集的信息给予量化。
第9题：
以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是（）
- A、在专营店内询问客户
- B、在街道上随机拦截约访，再面对面交谈
- C、通过电话询问客户
- D、前往客户的家里面对面交谈
正确答案:B
第10题：
在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。
- A、了解客户的理财目标
- B、了解客户的理财现状
- C、了解客户的看法
- D、了解客户的家庭情况
正确答案:D