销售管理

以下属于国外客户关系管理软件供应商的是()。A、OracleB、TurboCRMC、用友D、金蝶

题目

以下属于国外客户关系管理软件供应商的是()。

  • A、Oracle
  • B、TurboCRM
  • C、用友
  • D、金蝶
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第1题:

A公司是一家云服务提供商,向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件,A公司所提供的此项云服务属于()服务类型。

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.DaaS


正确答案:C

第2题:

企业实施客户关系管理的核心是()

A.呼叫中心的建立

B.客户服务和支持

C.客户关系管理软件的选择

D.客户关系管理的业务流程


参考答案:D

第3题:

下面( )属于会计核算软件。

A.财务处理软件

B.计算机辅助设计软件

C.客户关系管理软件

D.工资核算软件


正确答案:AD
解析:财务处理软件和工资核算软件属于会计核算软件,其他两项不属于。

第4题:

客户关系管理软件系统


正确答案:是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它的宗旨是:为了满足每个客户的特殊需求,同每个客户建立联系,通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行"一对一"个性化服务。

第5题:

关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。

A.客户关系管理是一种非管理理念

B.客户关系管理是营销管理的创新

C.客户关系管理是一种管理软件

D.客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素


正确答案:B

第6题:

下面哪些软件属于会计核算软件?( )

A. 账务处理软件

B. 计算机辅助设计软件

C. 客户关系管理软件

D. 工资核算软件


正确答案:AD
账务处理软件和工资核算软件属于会计核算软件。故选AD。

第7题:

以下关于客户关系管理的表达,正确的有( )

A.客户关系管理是一种营销策略

B.客户关系管理是一种管理概念

C.客户关系管理是一种管理机制

D.客户关系管理是一种管理软件和技术

E.客户关系管理是一种新兴时尚


正确答案:ABCD

第8题:

客户关系管理概念的核心是( )。

A.客户关系管理计划

B.客户关系管理思想

C.客户关系管理系统

D.客户关系管理软件


正确答案:B

第9题:

下面属于会计核算软件的是( )。

A.账务处理软件

B.计算机辅助设计软件

C.客户关系管理软件

D.工资核算软件


正确答案:AD
账务处理软件和工资核算软件属于会计核算软件。

第10题:

以下不属于业务关系管理范畴的是()。

  • A、客户关系
  • B、第三方关系
  • C、供应商关系
  • D、项目组间关系

正确答案:D

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