企业经营管理
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相似问题和答案
第1题：
简述公共关系活动的人力资源策略。
正确答案: 特点：
①人力资源策略围绕公共关系活动目标和任务展开，而目标和任务明确并集中，同时又以本次公共关系活动为依旧
②项目经理的使用十分重要，项目经理是完成任务的重要责任人，是具备活动管理经验的人士
③工作人员选配要重视基本功和经验，作为一项活动的工作人员，不可能有培训的时间
④质量检查的工作必须要强化，应该比一般组织的内部管理强
工作描述：工作名称；任务陈述；责任与权利；职效标准。
人员组成：项目经理；项目管理人员；专业技术人员；工程人员；保安人员；清洁人员
活动方案培训意义：①共享信息②在于明确责权③是对实时操作的研讨过程
培训方式：①课程式培训②导演式培训③以会代训
第2题：
简述企业营业推广策略决策的主要内容。
正确答案: （1）营业推广对象策略选择。通常有两类推广对象：一是以消费者或用户为对象的推广策略。二是以中间商为对象的推广策略；
（2）营业推广形式策略选择。包括以下形式：
①样品免费赠送；
②优惠券；
③有奖销售；
④商品陈列与现场展示；
⑤附送礼品；
⑥交易折扣；
⑦津贴；
⑧竞赛，可以在批发商、零售商、代理商之间开展营销竞赛，优秀者颁奖，也可在消费者中间举办猜谜比赛、知识竞赛，对优胜者颁奖；
⑨展销会、交易会。
第3题：
简述公共关系的活动策略。
参考答案：创造和利用新闻，开展各项活动，编写和制作各种宣传材料，借助公关广告。
第4题：
简述内部公共关系实务的主要内容？
正确答案: （1）办好企业公共关系内刊：是企业自行编辑出版发行的一种准大众媒介。意在向员工传递本组织的各种信息，是企业内部正式沟通的一种重要媒介。
（2）完善合理化建议制度：一种制度化规范化的企业内部沟通渠道，是广大鱼啊弄能直接参与管理，夏青少年各大，与管理者保持经常性沟通，是企业内部各种信息能以公开正面肯定的形式表达或宣泄出来，从而具有保险阀的功能，提高了企业内部信息沟通的管理水平
（3）应充分利用企业内部的传播媒介，组织发动企业内部的传播沟通活动
（4）重视非正式沟通：建立在日常人际关系基础上的一种自由沟通，没有明确规范和系统，不受正式组织体制约束，不受时间场合限制，没有固定传播媒介，形同信息流通的自由市场
（5）培养企业文化：企业文化是企业以价值观念，经营管理哲学为核心的思维方式和行为规范的总和包括企业历史企业典型人物，企业目标信念理想，领导作用和经营管理风格，职业意识职业道德，公司利益与行为规范等。
第5题：
简述企业公共关系策略。
正确答案: 企业的公共关系策略分三个层次：
一是公共关系宣传，即通过各种传播手段向社会公众进行宣传，以扩大影响、提高企业的知名度；
二是公共关系活动，即通过举办各种类型的公关专题活动来赢得公众的好感，提高企业的美誉度；
三是公共关系意识，即企业员工在日常的生产经营活动中所具有的树立和维护企业整体形象的思想意识。
第6题：
简述可供企业选择的目标市场策略。
正确答案:可供中药企业有效选择目标市场的策略有三种，即：无差异性市场策略，就是中药企业以整个中药市场为目标市场，仅推出一种中药产品，使用一种市场营销组合策略，企图吸引所有的消费者。差异性市场策略指中药企业选择两个以上的细分市场为目标市场，分别为各细分市场开发不同的产品，设计不同的营销方案，以吸引各不同目标市场的消费者。集中性市场策略指中药企业只选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中力量只推出一种中药产品，使用一种营销手段以满足消费者的需要。
第7题：
旅游公共关系效果评估的主要内容有哪些？（）
- A、企业形象评估
- B、公共关系工作成效评估
- C、公共关系传播效果评估
- D、企业管理提升评估
正确答案:A,B,C
第8题：
简述影响企业选择市场营销策略的主要因素。
影响企业选择市场营销策略的主要因素包括：
1）宏观因素：包括政治、经济、自然、文化、科技、法律等六个方面
2）微观因素：包括企业内部环境、购买者、供应商和经销商、竞争者等四个方面。
略
第9题：
企业的公共关系，策略分（）个层次。
- A、公共关系宣传
- B、公共关系活动
- C、公共关系拉拢
- D、公共关系意识
正确答案:A,B,C
第10题：
简述公共关系观念的主要内容？
正确答案: 公共关系观念主要包括：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观念等内容。
1、公共关系的“形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
2、公共关系的“公众观念”表现为领导者和管理者高度重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的依据，将符合与满足公众的要求作为组织的价值追求，并以此作为制定组织的经营方针和管理政策的重要原则。
3、公共关系的“传播观念”表现为经营者和管理者强烈的传播意识和沟通欲望，自学地利用一切传播的机会和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众，并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任和好感。
4、公共关系的“协调观念”表现为善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要素，懂得“统筹”、“兼顾”、“缓冲”、“折衷”、“调和”和“妥协”的意义和价值，努力在矛盾中求和谐，在动态中求平衡。
5、公共关系的“互惠观念”表现为在交待与合作中，将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则，将自身的发展与对方的发展联系起来，通过协助对方、满足对方来争取双方的共同利益。
6、公共关系的“服务观念”表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。
除此之外，公共关系观念还包括现代的信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识和危机意识等等。