第1题:
导游语言的正确性主要表现在( )。
A、语音、语调、语法、用词造句正确
B、讲解的内容正确
C、使用的场合正确
D、敬语和谦语的使用正确
第2题:
导游人员在服务中不可过多地使用敬语、谦语。 ( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第3题:
在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语的是()。
A.敬语
B.谦语
C.敬辞
D.雅语
第4题:
谦敬语能减少人际间的“摩擦”和“噪音”,可以沟通双方感情并产生亲和力。
第5题:
敬语有哪些惯常的用法?
第6题:
常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,亲切柔和的语调以及温和委婉的( )等。
A.服务
B.语气
C.面容
D.手势
第7题:
谦敬语的运用十分普遍,它可以说是社交中的()、(),能减少人际间的“摩擦”和“噪声”。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
在日常工作、商务活动中,为了表示对客户的尊重、谦虚、恭敬,常常使用敬语和谦语,比如久仰、恭候、拜访、告辞、失陪、留步、劳驾、包涵,请问以下哪些也属于应经常使用的礼貌用语()
第10题:
与他人交往时,为体现尊重他人的良好品德,应多用()。