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人际沟通是有效沟通的焦点,任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。

题目

人际沟通是有效沟通的焦点,任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。

参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案

第1题:

关于人际沟通的特征,描述错误的是

A、人际沟通是整体信息的交流

B、任何沟通行为都是在整个个性背景下做出的

C、人际沟通注重信息的反馈和人际互动

D、人际沟通信息的内容和关系必须保持一致

E、人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否


参考答案:E

第2题:

实现人际沟通有效性的主要措施。


参考答案:建立团体心理辅导,关注特殊群体沟通状况。注重网络心理教育,把握网络社交适度原则。搭建有效沟通渠道,拓展多元化的沟通途径。

第3题:

有效人际沟通的条件.


正确答案:
有效人际沟通的条件:
①沟通双方对交流的信息的理解越一致越好.
②沟通双方都要有交往的愿望和兴趣.
③双方要有一定的沟通能力和技巧.
④要选用适当的信息通道来传递信息.
⑤要重视选择性注意对沟通的影响.
⑥沟通要有及时的信息反映.
⑦沟通过程没有受到主客观不良因素的干扰,保证信息真实可靠.

第4题:

关于人际沟通的特征,描述错误的是

A.人际沟通是整体信息的交流
B.人际沟通以改变对方的行为为目的
C.人际沟通注重信息的反馈和人际互动
D.人际沟通信息的内容和关系必须保持一致
E.人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否

答案:E
解析:
人际沟通的发生不以人的意志为转移。例如,护士为避免与服务对象发生冲突,干脆不与其进行交谈,但这一行为传递的信息是护士的冷漠和对他人不关心,反而导致服务对象不满。尽管没有语言交流,但存在非语言沟通,同样传递着丰富的信息。

第5题:

下列关于人际沟通的特点描述正确的是( )

A.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体

B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约

C.人际沟通就是一种信息传输的过程

D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的

E.人际沟通中,双方的立场、动机和目的完全一致


正确答案:D

第6题:

由于组织目标最终是靠人来实现的,因此,组织中的()是管理沟通的基础。

A.个体沟通

B.组织沟通

C.人际沟通

D.物质交换


参考答案:C

第7题:

语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。


参考答案:1.交谈中拒绝的礼仪。(1)拒绝不要把话说绝,应该给别人台阶下。实在无法帮忙时,则该当机立断,不要含含糊糊,但避免态度生硬,说话难听;(2)拒绝时要多用敬语,让对方不好意思将要求和意愿提出来;(3)拒绝对方的同时,将拒绝的理由和自己的难处一并真诚的陈述给对方;(4)在商务活动中,面对不便直接表态的问题,必要时可以答非所谓,避实就虚或转移话题。
2.批评的礼仪。(1)批评他人,先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子,可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果,只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机,掌控交谈节拍,谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行,谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈,一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话,并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时,还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度,讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。

第8题:

人际沟通是有效沟通的焦点, 任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

根据人际间信息沟通的协调矛盾,建立感情目的,人际沟通的类型包括( )。

A.上行人际沟通

B.下行人际沟通

C.功利型人际沟通

D.情感型人际沟通


参考答案CD

第10题:

按照有无信息反馈,可将人际沟通分为()。

A:直接的人际沟通
B:间接的人际沟通
C:单向沟通
D:正式沟通
E:双向沟通

答案:C,E
解析:
人际沟通的类型有多种划分方式:①按照对媒介的依赖程度,分为直接的人际沟通和间接的人际沟通,②按照所使用的符号形式,分为语言沟通和非语言沟通,③按照组织程度,分为正式沟通和非正式沟通,④按照有无信息反馈,分为单向沟通和双向沟通。

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