管理学

下列人际沟通说法错误的是()。A、人际沟通随时都会发生B、人际沟通是双向互动的反馈和理解C、人际沟通都是面对面D、人际沟通受情境的制约

题目

下列人际沟通说法错误的是()。

  • A、人际沟通随时都会发生
  • B、人际沟通是双向互动的反馈和理解
  • C、人际沟通都是面对面
  • D、人际沟通受情境的制约
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第1题:

访谈法是一种特殊的人际沟通,大多发生在原先比较熟悉的人们之间。( )

A.正确

B.错误


正确答案:B

第2题:

人际关系与人际沟通的关系说法错误的是

A、建立和发展人际关系是人际沟通的目的
B、良好的人际关系是人际沟通的基础和条件
C、人际沟通和人际关系在研究侧重点上有所不同
D、人际关系重点研究人与人之间联系的形式和程序
E、人际关系与人际沟通既有密切联系,又有区别

答案:D
解析:
人际沟通重点研究人与人之间联系的形式和程序;人际关系则重点研究在人与人沟通基础上形成的心理和情感关系。

第3题:

关于人际沟通的特征,描述错误的是

A、人际沟通是整体信息的交流

B、任何沟通行为都是在整个个性背景下做出的

C、人际沟通注重信息的反馈和人际互动

D、人际沟通信息的内容和关系必须保持一致

E、人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否


参考答案:E

第4题:

下列土地登记代理人的职业技能叙述错误的是()。

  • A、市场分析的技能
  • B、人际沟通的技能
  • C、整理信息的技能
  • D、精通专业的技能

正确答案:C

第5题:

下列说法错误的是()





答案:B
解析:

第6题:

下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。

A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式
B.每一种沟通方式都有一定的技巧
C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关
E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息

答案:C
解析:

第7题:

关于人际沟通的特征,描述错误的是

A.人际沟通是整体信息的交流
B.人际沟通以改变对方的行为为目的
C.人际沟通注重信息的反馈和人际互动
D.人际沟通信息的内容和关系必须保持一致
E.人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否

答案:E
解析:
人际沟通的发生不以人的意志为转移。例如,护士为避免与服务对象发生冲突,干脆不与其进行交谈,但这一行为传递的信息是护士的冷漠和对他人不关心,反而导致服务对象不满。尽管没有语言交流,但存在非语言沟通,同样传递着丰富的信息。

第8题:

根据人际间信息沟通的协调矛盾,建立感情目的,人际沟通的类型包括( )。

A.上行人际沟通

B.下行人际沟通

C.功利型人际沟通

D.情感型人际沟通


参考答案CD

第9题:

下列关于人际沟通的特点描述正确的是

A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
C.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体
D.人际沟通就是一种信息传输的过程
E.在人际沟通中,沟通双方可以有不同的编码与译码规则

答案:B
解析:

第10题:

管理者应具备的技能表述错误的是()。

  • A、基层管理者需要有较强的业务技能
  • B、高层管理者需要有较强的概念技能
  • C、中层管理者需要有较强人际沟通技能
  • D、高层、基层管理者不需要人际沟通技能

正确答案:D

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