管理学

以下四种因素中,属于影响顾客需求的主要因素是()A、顾客的集中程度B、顾客的购买力C、顾客掌握的信息D、顾客购买产品的标准化程度

题目

以下四种因素中,属于影响顾客需求的主要因素是()

  • A、顾客的集中程度
  • B、顾客的购买力
  • C、顾客掌握的信息
  • D、顾客购买产品的标准化程度
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第1题:

以下四种因素中,属于影响顾客需求的主要因素是: ( )

A.顾客的集中程度 B.顾客的购买力 C.顾客掌握的信息 D.顾客购买产品的标准化程度


参考答案:B

第2题:

品牌忠诚度的高低,可用()等指标加以判断。
A.顾客重复购买次数
B.顾客购买挑选时间
C.顾客对物敏感程度
D.顾客对品牌的重视程度
E.顾客对价格的敏感程度


答案:A,B,E
解析:

第3题:

顾客满意是指 ()。

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。


参考答案:C

第4题:

当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是()

  • A、关键顾客
  • B、竞争对手顾客
  • C、潜在顾客
  • D、普通顾客

正确答案:C

第5题:

下列哪项不属于顾客需求分析的内容()

  • A、顾客总量分析
  • B、顾客需求结构分析
  • C、顾客消费行为分析
  • D、顾客购买力分析

正确答案:C

第6题:

顾客审查的内容有哪些?()

A、顾客购买力审查(Money)

B、顾客购买决策权审查(Authority)

C、顾客需求审查(Need)

D、不需要进行审查


参考答案:ABC

第7题:

顾客满意度是指()。

  • A、顾客满意程度的量化表示
  • B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
  • C、重复购买的顾客占顾客总量的比率
  • D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度

正确答案:A

第8题:

影响顾客购买的因素主要有()

A、顾客的知识

B、顾客的购买能力

C、顾客的决策能力

D、顾客的需求和购买欲望

E、顾客对产品的认识与期望


参考答案:ABCDE

第9题:

组织市场的基本要素()

  • A、顾客
  • B、产品
  • C、顾客的购买力
  • D、购买欲望

正确答案:B

第10题:

具有购买力,购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指()。

  • A、现有顾客
  • B、潜在顾客
  • C、企业顾客
  • D、个人顾客

正确答案:B

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