管理学

下列哪项不属于组织外部沟通的对象()。A、员工B、竞争者C、新闻媒介D、政府

题目

下列哪项不属于组织外部沟通的对象()。

  • A、员工
  • B、竞争者
  • C、新闻媒介
  • D、政府
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第1题:

组织进行外部沟通的主要对象包括:()

A.股东

B.社区

C.上下游企业

D.媒体

E.顾客


参考答案:ABCDE

第2题:

下列关于沟通的描述,错误的是()。

A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面
B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性
C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通,是群体间的沟通
D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换

答案:B
解析:
B项,沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理。

第3题:

组织外部的跨文化沟通障碍不包括()。

A.社会文化多元化

B.信息多元化

C.部门多元化

D.组织外部沟通对象多元化


参考答案:C

第4题:

简述外部沟通的对象及沟通的主要目的。


正确答案: 外部沟通具有以下三项主要目的:
A.与顾客的相互沟通,旨在为(顾客)要求的食品安全水平相互可接受性和食品安全管理体系能达到该水平可靠性提供基础;
B.沿食品链的相互沟通,旨在确保充分和相关的知识分享,以能有效地进行危害识别、评价和控制——即可在组织内部进行,也可在食品链内的其他所有环节中进行,只要控制是必要且可行的;
C.与食品主管部门和各组织间的沟通,旨在为确定食品安全水平的公众接受程度和组织有能力达到该水平的可靠性提供基础。

第5题:

组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通,包括()

  • A、沟通的内容
  • B、沟通的时机
  • C、沟通的对象
  • D、如何沟通
  • E、谁负责沟通
  • F、上述全部

正确答案:F

第6题:

一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。

A. .与下游企业的沟通

B. 与顾客的沟通

C.与股东的沟通

D.与员工的沟通


参考答案D

第7题:

公共组织与外部环境的信息交流叫做( )

A.内部沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.外部沟通

答案:D
解析:

第8题:

下列哪项不属于政策实施的组织特征()。

A.科层组织官僚化的影响

B.组织间合作与沟通的影响

C.政策资源的充足程度

D.组织与政策对象关系的影响


答案:C

第9题:

简述组织实施外部沟通的对象。


正确答案: A.供方和承包方;
B.顾客或消费者,特别是在产品信息(包括预期用途、特定贮存要求以及保质期等信息的说明)、问询、合同或订单处理及其修改,以及顾客反馈信息(包括抱怨)等方面进行沟通;
C.立法和执法部门;
D.对食品安全管理体系的有效性或更新具有影响或将受其影响的其他组织。

第10题:

请简述外部沟通的对象及目的。


正确答案: 外部沟通对象及主要目的:
A.与供方和承包方进行沟通:确保供方和承包方向组织提供充分的原料、辅料、包装材料方面的食品安全危害信息。
B.与顾客或消费者进行沟通:有助于组织满足与顾客达成一致的、与食品安全有关的顾客要求。
C.与立法和执法部门进行沟通:及时获得食品安全方面的法规、标准和其他要求,并将这些要求应用到食品生产中。
D.与组织的相关方进行沟通:多方面了解食品安全信息,确保食品安全。