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在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做?()A、目不转睛地注视对方以示礼貌。B、不能看着对方,那样不礼貌。C、目光接触,但避免凝视。

题目

在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做?()

  • A、目不转睛地注视对方以示礼貌。
  • B、不能看着对方,那样不礼貌。
  • C、目光接触,但避免凝视。
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第1题:

在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做?()

A.目不转睛地注视对方以示礼貌。

B.不能看着对方,那样不礼貌。

C.目光接触,但避免凝视。


参考答案:C

第2题:

下列关于人际沟通的特点描述正确的是

A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
C.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体
D.人际沟通就是一种信息传输的过程
E.在人际沟通中,沟通双方可以有不同的编码与译码规则

答案:B
解析:

第3题:

对方在讲话时,应该洗耳恭听,专心领教。如果你有意见应该随时插话解释。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

子女与父母讲话、办事时如何做到尊敬父母?


正确答案: 子女与父母讲话、办事时一定要讲礼貌、守规矩。

第5题:

当对方讲话时,服务员应对讲话内容(),证明自始自终都在聆听。

  • A、保持沉默
  • B、用语文明
  • C、态度诚恳
  • D、有所回应

正确答案:D

第6题:

就业指导员在和盲人讲话时,在讲话前应先说对方的名字,让其知道,你在对他/她说话,在讲话过程中,要保持正常的语调和语音。判断对错


参考答案:对

第7题:

在咨询过程中,在效的倾听技术不包括()

A对对方的谈话不能做出反应

B专心听

C不轻易打断对方讲话

D对对方没有表达清楚的问题不要再问


A,D

第8题:

在交往过程中,可直接问对方“你叫什么名字”。()


参考答案:错误

第9题:

就业指导员在和盲人讲话时,在讲话前应先说对方的名字,让其知道,你在对他/她说话,在讲话过程中,要保持正常的语调和语音。


正确答案:正确

第10题:

企业应该如何对待提升受阻人员?当公司的业务主管的年均离职率过高时,公司应该如何做?


正确答案: 一、对于提升受阻人员应该做好以下工作:
1)进行“一对一”面谈,就有关升迁问题深入交换意见,鼓励他们继续努力和学习,全面提高个人素质。
2)为他们提供更加宽松的发展空间,为他们提高更多的培训或深造的机会。
3)给他们压“重担”,适当扩大他们的工作范围,让其承担更多更重要的责任,或者提高他们的薪资等级。二、当公司的业务主管的年均离职率过高时,公司应该:
1)查明公司业务主管离职率高的原因,采取必要的措施尽快地降低离职率;
2)加大对公司业务员地培训力度,使他们尽快地晋升为业务主管;
3)采用多种方式,广开人员补充的渠道,吸引更多的专业人才填补业务主管的岗位空缺。

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