生活行政服务员
当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
题目
当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
参考答案和解析
正确答案:有所回应
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相似问题和答案
第1题：
负责主桌的服务员在主宾或主人离席讲话时怎么办？
正确答案:（1）在主宾或主人讲话前，服务员要先把每位客人的酒杯斟满；
（2）在主宾或主人离席讲话时，服务员要将酒放在托盘上，站立在主宾或主人身后一侧；
（3）主宾主人讲话结束时迅速送上，以便其举杯敬酒；
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（4）在客人发表讲话时，服务员要停止一切服务操作，站立在工作台一旁，不可随意走动；
（5）适时与厨房保持联系，暂缓出菜、传菜。
第2题：
服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。
正确答案:操作轻
第3题：
客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以()。
A、用眼神示意
B、大声讲话
C、贴近耳朵讲话
D、配合使用手势
正确答案:D
第4题：
人际交往中，聆听时当听到不符合自己看法的意见时，可以打断对方的讲话。
正确答案:错误
第5题：
聆听时要注意___。
- A、要正视对方
- B、对讲话者表示关心、理解和同情
- C、表现出聆听的兴趣
- D、不同观点可以讨论
正确答案:A,B,C
第6题：
当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
- A、保持沉默
- B、用语文明
- C、态度诚恳
- D、有所回应
正确答案:D
第7题：
在谈判开始时，不可把注意力完全放在分析、研究对方讲话的内容及根据内容而思考自己的对策上。
正确答案:正确
第8题：
阻抗可能表现在（ ）。
(A)讲话程度上 （B)讲话内容上
(A)讲话程度上 （B)讲话内容上
(C)讲话方式上 （D)咨询关系上
(A)讲话程度上 （B)讲话内容上
(A)讲话程度上 （B)讲话内容上
(C)讲话方式上 （D)咨询关系上
答案：A,B,C,D
解析：
第9题：
不符合聆听的原则的是（）
- A、要适应讲话者风格
- B、仅用耳朵听
- C、首先要理解对方
- D、鼓励对方
正确答案:B
第10题：
对于“分析型客户”的正确应对方法是：（）
- A、当客户有好多人来时，要给足面子
- B、对客户赞美到点到位
- C、讲话要少要谨慎，多用数据证明，消除疑虑
- D、他们只求结果，所以需要直入主题
正确答案:C