经济学原理
泰勒诺止痛药的制造商做了大量的广告，并拥有非常忠诚的顾客。与此相比，无品牌止痛药的生产者不做广告，他的顾客购买只是因为他的价格低。假设泰勒诺和无品牌止痛药的边际成本是相同的和不变的。哪一个公司有更认真质量控制的激励？为什么？
题目
泰勒诺止痛药的制造商做了大量的广告，并拥有非常忠诚的顾客。与此相比，无品牌止痛药的生产者不做广告，他的顾客购买只是因为他的价格低。假设泰勒诺和无品牌止痛药的边际成本是相同的和不变的。哪一个公司有更认真质量控制的激励？为什么？
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相似问题和答案
第1题：
超越顾客期望，赢得顾客忠诚，服务意识经历了（）时期。
- A、客人就是上帝
- B、客人永远不会错
- C、客人永远是对的
- D、消费者非常满意
- E、以顾客为中心，超越顾客期望
正确答案:B,C,D,E
第2题：
（）的顾客占顾客总数的55~70%，是离商店最近、顾客密度最高的区域，拥有较多忠诚率高的顾客群。
- A、核心商业圈
- B、次级商业圈
- C、边缘商业圈
- D、辅助商圈
正确答案:A
第3题：
零售广告主要是宣传某一次活动，吸引顾客前来购买，而制造商广告主要是宣传某一商品本身。
正确答案:正确
第4题：
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）
- A、直接顾客
- B、最终顾客
- C、忠诚顾客
- D、费者
正确答案:C
第5题：
下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。
- A、满意的顾客就是忠诚的顾客
- B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客
- C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买
- D、忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大
正确答案:B
第6题：
广告促销是用来建立商店忠诚度的，而销售促进则是用于破坏顾客对商店的忠诚感。零售店铺经营者利用销售促进来吸引新的顾客。（）
正确答案:正确
第7题：
理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。
- A、品牌忠诚
- B、态度忠诚
- C、行为忠诚
- D、位置忠诚
- E、产品忠诚
正确答案:B,C
第8题：
顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。
- A、再次或大量购买
- B、偶然购买该商品
- C、主动推荐该产品
- D、抵制其他产品的诱惑
正确答案:B
第9题：
POP广告的功能和作用是：告知顾客商品的信息、引起顾客注意促成购买（）树立商家及企业形象。
- A、营造气氛
- B、制造商机
- C、打造形象
- D、制造信息
正确答案:A
第10题：
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）。
- A、直接顾客
- B、最终顾客
- C、忠诚顾客
- D、消费者
正确答案:C