心理学

推动组织变革的组织发展技术有()A、敏感性训练B、调查反馈C、过程咨询D、团队建设

题目

推动组织变革的组织发展技术有()

  • A、敏感性训练
  • B、调查反馈
  • C、过程咨询
  • D、团队建设
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第1题:

T群体训练是()的一种技术。

A.组织变革
B.组织发展
C.组织文化建设
D.组织绩效改进

答案:B
解析:
组织发展。 群体训练又叫作敏感性训练,通过无结构小组的相互作用改变行为的方法,是组织 发展中的一种技术。故选B。

第2题:

下列关于信息技术与组织变革的说法中,错误的是()。

  • A、信息技术是推动组织变革的诱因
  • B、组织变革可促进信息技术的应用
  • C、信息技术支持虚拟组织等新型组织结构
  • D、信息技术有利于扩大管理幅度,支持组织高长化调整

正确答案:D

第3题:

推动组织变革的外部力量有( )。

A.消费者需求变化

B.员工队伍的变化

C.制度结构变化

D.技术变化

E.经济形势变化


参考答案:ACDE

第4题:

组织变革与组织发展是当今世界组织管理的主题。


正确答案:正确

第5题:

如何掌握组织发展的干预措施来推动组织发展与变革?


正确答案: (1)敏感性训练。个人通过观察和参与来学习,而不是别人告诉他学什么,他就学什么。专业人员为参与创造机会,让他们表达自己的观点、信仰和态度。他自己并不具有任何领导角色的作用。通过敏感性训练的巧妙安排,让参与训练的管理人员获得如何管理自己下属的经验,与人相处的能力,培养他们在处理群体行为时得心应手;
(2)调查反馈法。实践证明,这种方法可以较准确地发现所存在的问题,找到较好的解决方法,并且促进参加者态度和行为的转变,有利于改善人际关系和培养积极的组织气氛;
(3)过程咨询。就是让外部顾问帮助客户对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动。这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式的沟通渠道等;
(4)团队建设。又称班组建设、班组发展,指的是一系列有计划的活动,通过这些高度互动的群体活动,能够提高团队成员之间的信任与真诚,能够帮助团队改进他们完成任务的方式,也可以帮助团队成员改善他们处理人际关系和解决问题的技巧;
(5)群体间关系的开发。改善群体间关系的方法是让每一个群体独立列出一系列清单,其中包括对自己的认识,对其他群体的认识,以及其他群体是如何看待自已的。然后各群体间共享信息,讨论他们之间的相似之处和不同之处,尤其要明确指出不同之处并寻找导致分歧的原因。

第6题:

推动组织变革的外部力量有()。

  • A、消费者需求变化
  • B、员工队伍的变化
  • C、制度结构变化
  • D、技术变化
  • E、经济形势变化

正确答案:A,C,D,E

第7题:

社会组织的结构能力不包括()。

  • A、组织发展
  • B、组织变革
  • C、组织调解
  • D、组织设计

正确答案:C

第8题:

组织发展可以看成实现有效组织变革的手段。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第9题:

组织发展的推动因素有哪些?


正确答案: 所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而为自己带来利益。组织对奋斗目标的不断追求推动了组织的发展,成为组织发展的推动因素。组织的奋斗目标一般包括:
(1)提高客户满意度。
(2)增加组织的收益。
(3)降低营业成本。

第10题:

组织变革与组织发展是相互区别、()的两个概念。


正确答案:紧密联系

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