心理学
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
下列关于期望值准则的描述不正确的是()
A、基于平均收益方案选择的准则
B、不能根据损失期望值大小选择
C、可分为最大期望收益准则和最小期望损失准则
D、是对方案在各种状态下的期望值的评价
参考答案：B
第2题：
在乘客的服务期望中,乘客有时无法准确表述自己对服务的期望,乘客的服务期望分为显性的期望和隐性的期望。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
客户的需求可分为三个层次:基本需求、____、超越期望。
A.普通需求
B.期望
C.高级需求
D.需求
参考答案：B
第4题：
激励理论可分为（）。
- A、需要理论、强化理论、期望理论
- B、需要理论、基本理论、期望理论
- C、需要理论、强化理论、领导理论
正确答案:A
第5题：
客户期望一般分为3级。
正确答案:错误
第6题：
顾客期望可以分为()的层次。
A.理想服务
B. 满意服务
C. 恰当服务
D. 期望服务
E. 适当服务
答：AC
第7题：
客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望和超越期望。()
参考答案：错误
第8题：
心理学家把完美主义者分为()。
A.期望他人型
B.自我型
C.期望自我型
D.他人型
参考答案：ABC
第9题：
激励理论主要分为（）
- A、需要型激励理论和期望理论
- B、公平理论和期望理论
- C、需要型理论和过程型理论
- D、公平理论和双因素理论
正确答案:C
第10题：
人类行为可以分为的几个层面是（）
- A、需要
- B、知识
- C、态度
- D、技能
- E、期望
正确答案:B,C,D,E