心理学

改善与工作环境条件直接相关的一些因素，可以预防员工出现不满或消除员工的不满意感，所以被称为（）。A、激励因素B、保健因素C、环境因素D、复合因素

题目

改善与工作环境条件直接相关的一些因素，可以预防员工出现不满或消除员工的不满意感，所以被称为（）。

  • A、激励因素
  • B、保健因素
  • C、环境因素
  • D、复合因素
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第1题：

巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施,并规定了弹性的工作时间。每个工作地点都保持清洁,并为体力劳动者设盥洗室,按照双因素理论,这样做可以()

A.预防或消除员工的不满

B.使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用

C.促进公司的飞速发展

D.打击公司的竞争对手


正确答案：A

第2题：

双因素理论给管理者的启示有（　　）。

A.防止员工不满并不一定能让员工满意
B.保健因素只能消除不满，却不一定能激励员工
C.提高工资可以激发员工的工作热情
D.管理者改善监督方式、营造和谐的人际关系可以激励员工
E.要创造一流业绩，除了要注意保健因素外，更重要的是做好激励因素

答案：A,B,E
解析：
C项，管理者要调动员工的积极性，首先要注意工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪，但更为重要的是要利用工作本身对员工价值这类激励因素去激发起员工的工作热情。如果只顾及保健因素，对员工没有太大的激励意义，大家相安无事，还是无法创造出一流的业绩。D项，提供保健因素，只能防止牢骚，消除不满，却不一定能激励员工；要想激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。

第3题：

绩效改善的本质是( )

A.促进一些符合期望的行为发生或增加出现的频率，或消除不期望行为的出现

B.出勤率的提高，安全事故的减少，合格品数量增加

C.员工工作积极性的增加，生产效率提高

D.员工满意度的提高，抱怨减少


参考答案A

第4题：

刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（）理论。

  • A、双因素
  • B、X
  • C、Y
  • D、需求层次

正确答案:A

第5题：

根据双因素理论，下列说法错误的是（）

  • A、要提高员工的积极性应该从激励因素出发
  • B、保健因素只能能消除员工的不满
  • C、满足了员工保健因素的需要能激励起员工的积极性
  • D、只有通过工作本身这类激励因素才能激发员工的积极性

正确答案:C

第6题：

激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（ ）。

A.保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意
B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康
C.保健因素的满足，能使员工对工作非常满意
D.保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥

答案：A
解析：
保健因素指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性；反之，满足这些需要则只能防止员工产生不满情绪。有了保健因素，不会产生不满意，但也没有满意；而没有保健因素，则会产生不满。保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意。

第7题：

按照赫茨伯格的双因素理论，关于激励的说法，正确的是()。

A:保健因素不能消除员工的不满意
B:外在激励好于内在激励
C:满足比较高级需要的因素为激励因素
D:激励员工的重点在于消除员工不满意因素

答案：C
解析：
赫茨伯格将马斯洛的五个层次的需要分为两类，即比较低级的需要和比较高级的需要。比较低级的需要包括生理、安全、社交需要，而比较高级的需要才会产生激励作用。满足比较低级需要的因素称为保健因素，满足比较高级需要的因素称为激励因素。

第8题：

保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素,不属于保健因素的是()。

A.政策与管理

B.薪酬

C.工作成就

D.工作条件


正确答案：C

第9题：

双因素理论认为，消除了工作中的不满意因素就能够使员工受到激励。


正确答案:错误

第10题：

保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素，不属于保健因素的是（）。

  • A、政策与管理
  • B、薪酬
  • C、工作成就
  • D、工作条件

正确答案:C

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