有的管理者在沟通中注意上下级关系,较少开放式地表达自己的意见,更多依赖下级的反馈,往往在管理沟通过程中无法有效运用信息。这种沟通风格属于()
第1题:
A. 沟通时注意控制自己的情绪
B. 沟通注意语言,非言语提示可以忽略
C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通
D. 下属在反映问题时,管理者应关注自己的想法,以便对下属进行明确的指导
第2题:
A、强化管理者素质
B、注意沟通方式技巧
C、注意谈话场所和环境
D、明确谈话态度
E、注意反馈意见
第3题:
在和客户沟通时, 应注意不要有意打断客户, 在不打断客户的前提下, 适时地表达自己的意见。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
男女沟通的差异不包括()。
第5题:
第6题:
● 在实际沟通中,(55)更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
(55)
A.封闭式问题
B.开放式问题
C.探询式问题
D.假设性问题
第7题:
第8题:
A、信息的传递与理解
B、交流意见、表达态度
C、交流感情、表达愿望
D、影响自己、调节别人
第9题:
有些成员表达不很清楚、具体,容易造成沟通障碍,这时领导者应协助成员更具体、更明确地提供信息,或表达意见,这种技术称为()
A澄清
B建议
C同理心
D提炼归纳
第10题:
在实际沟通中,()更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。