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相似问题和答案
第1题：
遗留物品处理的简要程序是什么？
正确答案: （1）发现客人的遗留物品，要及时送交客人；
（2）如果客人已离开饭店，要积极与客人取得联系并遵照客人要求处理；
（3）无法交还客人的物品，要详细填写宾客遗留物品登记表。
第2题：
物品管理包括（）（1）旅客、工作人员暂存、遗留物品（2）旅客、工作人员自弃、暂存的物品（3）旅客、货主暂存、自弃的物品（4）旅客、货主遗留的物品
- A、（1）（3）
- B、（1）（4）
- C、（2）（3）
- D、（3）（4）
正确答案:D
第3题：
客人遗留物品如何保管？
正确答案: 应分类保管在指定地点，由专人负责登记、管理，确保安全。
第4题：
若客房服务员检查到房间有遗留物品，须将此情况记录在哪张报表上备案（）？
- A、《遗留物品登记本》
- B、《客房服务员工作报表》
- C、《客房工作交接班本》
- D、《遗留物品登记标签》
正确答案:B
第5题：
客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。
正确答案:三；六；1-3
第6题：
发现乘客遗留的可疑物品或危险物品的，应立即报警。
正确答案:正确
第7题：
客人遗留物品处理程序中，对未能交还给客人的遗留物品，由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时，应填写清楚（）
- A、物品发现的地点
- B、物品件数
- C、物品名称
- D、拾到的日期时间
- E、拾物者姓名
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。
- A、客房服务中心
- B、主管
- C、领班
- D、前台
正确答案:A
第9题：
对各处交来的宾客遗留物品，值班经理应（）。
正确答案:负责负责登记、保管和领取工作
第10题：
2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品，请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为（）。
正确答案:11－11