护理学导论

在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧()A、先了解患者情况,以便对交谈有一定预想B、交谈前明确要交谈的目的C、提问时应简单明了D、对患者的交谈及时作出反应E、交谈将结束时,不要再提新的问题

题目

在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧()

  • A、先了解患者情况,以便对交谈有一定预想
  • B、交谈前明确要交谈的目的
  • C、提问时应简单明了
  • D、对患者的交谈及时作出反应
  • E、交谈将结束时,不要再提新的问题
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第1题:

护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是

A. 倾听

B. 核实

C. 鼓励

D. 沉默

E. 重述


正确答案:A

第2题:

一位护士在与一位患者交谈的过程中,当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满,护士此时可采用的交谈技巧是

A.倾听

B.核实

C.提问

D.阐释

E.沉默


正确答案:E

第3题:

患者张某,男性,70 岁,小学文化,农民。既往有高血压、咳嗽病史,近日咳嗽加重入院,诊断为慢性支气 管炎、高血压。责任护士为了制定护理计划收信资料,准备与患者谈话,你认为: (1)交谈前护士应做什么准备? (2)应怎样开始交谈? (3)交谈时应注意运用哪些技巧?


正确答案:(1)交谈前的准备:①了解病史,尤其是曾住院时的病历记录、医疗诊断和护理计划;②查阅此次住院的治疗; ③治疗必要时向曾为患者治疗、护理的医护人员了解情况;④明确此次交谈的目的,并列出准备提问的问题;⑤ 安排良好、幽静的环境,并考试患者的隐私权;⑥交谈前注意患者的是否舒适。 (2)开始交谈:要有真诚的态度,高度的责任心、同情心以便得到患者的信任。应注意:①有礼貌的称呼对方, 同进自我介绍;②解释交谈的目的及所需的时间;③交谈中允许患者随时提问及澄清问题。 (3)交谈技巧:①提问的技巧:可先提出来一些开放式的问题,并做到把问题说得简单、清楚, 一次只问一 个问题,并留出回答问题的时间。②倾听的技巧:与患者交谈时认真的倾听,并及时运用语言和非语言沟通作出 反应,以表示对谈话的重视和诚意。③核实的技巧:观察非语言行为和试图理解真实意思之后,可用“复述”即 不加判断的把对方的话重复叙述一遍,重复关键的内容,或用不同的词句复述对方的话以便核实。在与患者沟通 中要注意防止易引起沟通障碍的一些行为,以达到与患者建立良好的护患关系,获得有效的沟通效果,完成收集 资料的任务。

第4题:

在护患交谈过程中,为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为

A、核实
B、鼓励
C、沉默
D、患者重述
E、倾听

答案:C
解析:
沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中,护士可以通过沉默起到一下四方面的作用:
1.表达自己对患者的同情和支持。
2.给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。
3.缓解患者过激的情绪和行为。
4.给自己提供思考、冷静和观察的时间。

第5题:

在收集患者资料过程中,下列说法错误的是( )

A.所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈

B.正式交谈前应做好充分的准备,有目的地引导患者交谈

C.正式交谈的内容应属于专业范畴

D.非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行

E.非正式交谈有助于护士了解患者的真实感受


正确答案:A

第6题:

在与病人交谈时护士应掌握哪些技巧( )。

A.先了解病人情况,以便对交谈有一定预想

B.交谈前明确要交谈的目的

C.提问时要把问题说得简单而清楚

D.要对病人的交谈及时做出反应

E.交谈将结束时,不要又提出新的问题


正确答案:CDE
解析:本题考查治疗性沟通。

第7题:

在收集患者资料的过程中,下列说法错误的是

A.所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈

B.正式交谈前应做好充分的准备,有目的地引导患者交谈

C.正式交谈的内容应属于专业范畴

D.非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行

E.非正式交谈有助于护士了解患者的真实感受


正确答案:A
收集资料的方法除了交谈还有观察、护理体格检查、查阅病例等。

第8题:

护士在收集患者资料过程中,不正确的是()。

A、所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈

B、正式交谈前应做好充分的准备,有目的的引导患者交谈

C、正式交谈的内容应贴近患者的病情

D、非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行

E、非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解


正确答案:A 

第9题:

护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是A.倾听SXB

护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是

A.倾听

B.核实

C.鼓励

D.沉默

E.重述


正确答案:A

第10题:

患者与护士交谈时,对自己的管床大夫不满意,情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

A、提问
B、阐释
C、移情
D、沉默
E、倾听

答案:D
解析:
沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中,护士可以通过沉默起到以下四个方面的作用:
(1)表达自己对患者的同情和支持。
(2)给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。
(3)缓解患者过激的情绪和行为。
(4)给自己提供思考、冷静和观察的时间。

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