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公共服务行业的服务用语是什么?

题目

公共服务行业的服务用语是什么?

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相似问题和答案

第1题:

()公共服务行业以普通话为服务用语。

A.规定

B.提倡

C.要求


参考答案:B

第2题:

下列哪些情形应当以普通话为基本用语? ( )

A.国家机关、人民团体、事业单位的公务活动用语;

B.幼儿园、学校及其他教育机构的教育教学和校园用语;

C.广播电视和网络等媒体的播音、主持、采访用语,电影、电视剧及话剧用语,汉语文音像制品用语;

D.公共服务行业直接面向公众的服务用语。


参考答案:A B C D

第3题:

公共服务行业必须以普通话为服务用语。( )


参考答案:错

第4题:

服务行业文明用语的基本特征体现在哪里?


正确答案:体现在主动性;约定性;亲密性三个方面。

第5题:

加大纠风工作力度,认真治理()侵害群众消费权益等问题。

  • A、服务行业
  • B、公共服务行业
  • C、事业单位
  • D、行政部门

正确答案:B

第6题:

提倡公共服务行业以( )为服务用语。

A.普通话

B.普通话和当地方言

C.普通话和外国语


参考答案:A

第7题:

礼貌服务用语是服务行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型?


本题答案:包括:
(1)殡仪服务用语、
(2)殡仪服务迎送用语、
(3)殡仪服务致谢用语、
(4)殡仪服务征询用语、
(5)殡仪服务应答用语、
(6)殡仪服务推托用语、
(7)殡仪服务道歉用语。

第9题:

服务行业文明用语主要是指什么?


正确答案:主要是指服务过程中,服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。

第10题:

《国家通用语言文字法》第十三条规定:公共服务行业以规范汉字为()。提倡公共服务行业以普通话为()。

  • A、基本的服务用字/服务用语
  • B、规定场合用字/特定场合服务用语
  • C、公文用字/大型活动服务用语

正确答案:A