西方文明通论

下列关于欧洲的两条文化交界线的说法中，正确的是（）。A、有东西文化分界线和南北文化分界线两条B、东西文化分界线区分的是东正教和新教C、南北文化分界线区分的是天主教和东正教D、南北文化分界线区分的是新教和天主教

题目

下列关于欧洲的两条文化交界线的说法中，正确的是（）。

  • A、有东西文化分界线和南北文化分界线两条
  • B、东西文化分界线区分的是东正教和新教
  • C、南北文化分界线区分的是天主教和东正教
  • D、南北文化分界线区分的是新教和天主教
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第1题：

地球上的南北回归线是( )。

A.热带与温带的分界线
B.低纬与高纬的分界线
C.温带与寒带的分界线
D.极昼与极夜的分界线

答案：A
解析：
A项，全球可以划分为五个气候带：热带；南、北温带；南、北寒带。其中南北回归线是热带与南、北温带的分界线。

第2题：

霍米亚克夫认为西方文化的基础是（）。

  • A、天主教和东正教
  • B、新教和东正教
  • C、天主教和新教
  • D、东正教和基督教

正确答案:C

第3题：

下列关于服务蓝图描述正确的是()。

A、服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成

B、服务蓝图由3个活动部分和4条分界线组成

C、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线

D、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线

E、区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线


参考答案：A;D;E;

第4题：

下列关于秦岭——淮河一线的说法，不正确的是（）

  • A、水田旱地分界线
  • B、南方北方分界线
  • C、湿润地区干旱地区分界线
  • D、暖温带亚热带分界线

正确答案:C

第5题：

欧洲文化有几条分界线？


正确答案: 2条

第6题：

在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（　　）。
A．互动分界线
B．可视分界线
C．内部互动分界线
D．外部分界线


答案：B
解析：
服务蓝图在结构上由四个区域和三条分界线组成。四个区域是:顾客活动区域、前台服务人员活动区域、后台服务人员活动区域以及支持性活动区域。四个主要活动区域又由三条分界线分开，第一条是互动分界线，表明顾客与服务企业间直接发生的接触点；第二条是可视分界线，它将顾客能看到的服务活动和看不到的活动分开，同时这条线也把服务人员在前台与后台所做的工作分开；第三条线是内部互动分界线，用以区分服务人员的工作和其他支持活动的工作。

第7题：

欧洲文化的南北分界线是以（）的分界为标志的？


正确答案:天主教与新教

第8题：

霍米亚克夫认为（）是西方文化的基础。

A.新教和东正教

B.天主教和东正教

C.东正教和基督教

D.天主教和新教


参考答案：D

第9题：

（）用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线

  • A、可视分界线
  • B、内部互动分界线
  • C、外部互动分界线
  • D、不可视分界线

正确答案:C

第10题：

欧洲的文化分界线之一是天主教与新教分界线。


正确答案:正确

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