邮政营业员考试
营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。A、说话有笑声B、收付款有唱声C、给据有亲切声D、付款有唱声
题目
营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。
- A、说话有笑声
- B、收付款有唱声
- C、给据有亲切声
- D、付款有唱声
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相似问题和答案
第1题：
下列属于网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”的是()
A.来有迎声
B.收付款有唱声
C.去有送声
D.问有答声
答案：ABCD
第2题：
营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
- A、问有答声
- B、说话有笑声
- C、收付款有唱声
- D、问有回声
正确答案:A,C
第3题：
营业人员在服务时做到三个有声,即:( )。
A、来有迎声
B、来有请声
C、问有答声
D、走有送声
参考答案：ACD
第4题：
柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）
- A、来有迎声
- B、问有答声
- C、诉有回声
- D、去有送声
正确答案:A,B,D
第5题：
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）
- A、来有迎声
- B、问有答声
- C、走有送声
- D、去有答声
正确答案:A,B,C
第6题：
所谓“文明待客”不包含（）
- A、接有笑声
- B、来有迎声
- C、问有答声
- D、去有送声
正确答案:A
第7题：
以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）
- A、 问有答声
- B、 去有送声
- C、 来有迎声
- D、 来有笑声
正确答案:D
第8题：
待客三声()
A问有答声
B答有笑声
C去有送声
D来有迎声
E热情招待
答案：ACD
第9题：
营业员办理业务时，应做到四个有声：（）
- A、来有迎声
- B、问有答声
- C、去有送声
- D、收付款有唱收声
- E、答疑声
正确答案:A,B,C,D
第10题：
邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
- A、正确
- B、错误
正确答案:A