邮政投递员考试

在邮政投递员的职业守则中,“礼貌待人,热情服务”是投递工作特有的职业要求。

题目

在邮政投递员的职业守则中,“礼貌待人,热情服务”是投递工作特有的职业要求。

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第1题:

国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是:_________________;遵纪守法、严守秘密;诚实守信、尊重客户;礼貌待客、热情服务;团结协作、顾全大局;开拓市场、双嬴为本。


正确答案:爱岗敬业、 恪尽职守

第2题:

邮政投递员的职业守则“及时投递,准确无误”中的准确,是对邮件()的要求。
投递质量

第3题:

邮政营业员应当遵循以下职业守则,( );尊重用户、热情服务;团结协作、顾全大局;精通业务、保证质量。

A.爱岗敬业、恪尽职守

B.遵纪守法、严守秘密

C.诚实守信、礼貌待人

D.服务到家、有求必应


正确答案:ABC

第4题:

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()职业守则。

  • A、诚实守信团结协作
  • B、实事求是礼貌待客
  • C、礼貌待客热情服务
  • D、诚信公平热情服务

正确答案:C

第5题:

投递员职业守则为:爱岗敬业,恪尽职守;遵纪守法,严守秘密;诚实守信,尊重用户;礼貌待人,热情服务;团结协作,顾全大局;及时投递,准确无误。

A

B



第6题:

在邮政投递员的职业守则中,"及时投递,准确无误"是投递工作特有的职业要求。

A

B



第7题:

在邮政投递员的职业守则中,“礼貌待人,热情服务”是投递工作特有的职业要求。

A

B



第8题:

机要通信职业守则可概括为()等六个方面。

A.热情服务、礼貌待人

B.敬业爱岗、遵纪守法

C.质量安全、热情服务

D.团结协作、万无一失


正确答案:BCD

第9题:

选出属于邮政营业员职业守则内容的()。

  • A、顾全大局
  • B、精通业务
  • C、礼貌待人
  • D、认真仔细

正确答案:A,B,C

第10题:

投递生产机构应备有班组管理制度,主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、()和5s管理制度

  • A、邮政投递服务规范
  • B、邮政投递员职业守则
  • C、邮政投递部各岗位职责
  • D、邮政大客户管理制度

正确答案:A,B,C

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